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母公司武汉金樽日用器皿有限公司自1998年成立，一直采用线下销售模式。现成立金樽电子商务部，自有品牌“物芯质造”成立于2017年8月，主营厨具家居生活日用品。设有线下专卖店，业绩逐年上升，并在2020年1月入驻有赞商城。在小众品牌里属于拿的出手的，主要客群是年龄20-35岁对生活有追求的都市***。产品颜值***，质量第二，价格第三。厨下百味的烟火是生活的磷光片影，是在灶火边餐桌旁享受一次次的小确幸。“物芯质造”给热爱生活的你带来生活的仪式感。我们是由一群具有创新意识、拥有共同目标、有着不同专业知识背景的朝气蓬勃的年轻人组成的一个有活力、有创造力，有爱的TEAM。欢迎愿意在电商行业发展的你来加入。

岗位职责

1. 负责天猫、拼多多等电商平台的用户接待，熟悉店铺产品及活动，通过旺旺等在线沟通工具及时、准确、合理的解决用户问题；

2. 配合店铺或平台的活动，主动给咨询用户推荐产品；

3. 挖掘用户需求，深层次理解用户消费习惯及购买动机，确保品牌用户的忠诚度；

4. 引导用户正确认知品牌及产品，树立良好的品牌形象；

5.维护店铺评价，处理***，引导积极追评；

6. 对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议。

7. 其他上级交付的任务。

岗位要求：

1、打字熟练，每分钟不低于50个字，能同时和五个以上的客户打字交流，有淘宝、天猫客服工作经验者优先。

2、熟悉天猫后台、操作流程，有居家日用产品经验优先

3、具有良好的服务、销售意识，在线沟通技巧，语言组织能力；

4、具有吃苦耐劳的精神，能接受夜班；

5、工作耐心细致耐心，思维活跃，能够承受一定的压力；

6、有较强学习能力、有责任心，具有良好人际关系，能很好的融入团队。

7.年龄：18-35岁

金樽的现状:
    武汉金樽日用器皿有限公司成立于1998年，主营家用厨具、不锈钢日用器皿，已代理、广东、浙江、上海多家名优产品， 产品品类以苏泊尔品牌为主，外带其它清水、富光等大型品牌类目，产品覆盖省内各级区域。我们广罗厨业信息，推选新良产品，展示厨具时尚，推动厨房变革，目前公司总部多达100多人，更有线上平台！

金樽的梦想：
    公司秉承“追求尽善尽美，崇尚实打实干，革故鼎新适变，做强做大做好”的企业精神。为金樽人创造财富，搭建没有天花板的舞台；并以培训有潜质的优秀人员及毕业生为己任，发展公司规模为经营之本，力争培养了一批金樽事业经理人。

金樽的要求：
    1、 激 情、创 新、梦 想。
    2、 热爱营销、学习营销、研究营销。
    3、 热爱工作、专业高效。
    
    配合公司发展策略引进优秀的人才从而提升公司整体形象,迈向国际水准。优秀的金樽诚邀您的参与,共同发展事业。

     公司地址：武汉市东西湖区金银潭现代企业城A2栋502室 近武汉客厅 （地铁2号线、3号线宏图路大道D出口 直行500米）
     联系电话：62439949