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骑手运营规则管理专家

美团点评

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:内容运营

职位描述

岗位职责
1.深入理解配送行业特点和业务运营策略,参与配送服务体系的设计及运营,建立体验综合评估机制;
2.基于配送服务体系,根据订单配送场景、用户cpo、nps数据指标等,制定配送管控策略,规范骑手的配送行为,提升配送服务体验;
3.不断优化判责逻辑,使规则制定合理,问题定位精准,判责更加准确;
4.不断挖掘产品需求,书写产品需求文档,推动规则/标准的线上化;
5.宣导平台规则/策略,保证透传清晰,以提升规则感知及认可;
6.具备一定的项目管理能力,跟踪、监控项目的进度、效果,进行项目分析及评估,对项目执行中的问题及时反馈。

岗位基本需求
1.有配送、出行行业,平台治理、体验分析相关经者优先;
2.具备出色的数据分析能力,能够运用统计学知识、数据分析工具等,深挖运营数据;
3.拥有强烈的责任心和团队合作精神,出色的沟通协调能力。

,岗位职责
1.深入理解配送行业特点和业务运营策略,参与配送服务体系的设计及运营,建立体验综合评估机制;
2.基于配送服务体系,根据订单配送场景、用户cpo、nps数据指标等,制定配送管控策略,规范骑手的配送行为,提升配送服务体验;
3.不断优化判责逻辑,使规则制定合理,问题定位精准,判责更加准确;
4.不断挖掘产品需求,书写产品需求文档,推动规则/标准的线上化;
5.宣导平台规则/策略,保证透传清晰,以提升规则感知及认可;
6.具备一定的项目管理能力,跟踪、监控项目的进度、效果,进行项目分析及评估,对项目执行中的问题及时反馈。

岗位基本需求
1.有配送、出行行业,平台治理、体验分析相关经者优先;
2.具备出色的数据分析能力,能够运用统计学知识、数据分析工具等,深挖运营数据;
3.拥有强烈的责任心和团队合作精神,出色的沟通协调能力。

职能类别:内容运营

公司介绍

美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.6亿,平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日,美团(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日,市值超过1900亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。

联系方式

  • Email:chenzhouxue@meituan.com
  • 公司地址:地址:span天山西路18号申亚时代广场B座