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服务顾问(北京朝阳五方天雅)

宝能汽车销售有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招4人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:专业顾问

职位描述

技能要求:
汽车售后服务,汽车保养,汽车理赔定损

岗位职责:

1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试车;

2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估;

3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;

4、 与质检部协调,确保工作按照公司及雷克萨斯标准正确执行;

5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;

6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;

7、 处理客户投诉,将特殊案例报给上级。

任职要求:

1、汽车工程、维修等相关专业大专(含)及以上学历,;

2、具有汽车维修接待相关工作1年以上经验,有汽车品牌经验者优先;

3、责任心强,敬业,为人诚实正直,工作认真负责,具有团队协作和服务意识;

4、较强的沟通协调能力,亲和力强 ,能够承受高强度的工作压力;

5、具备良好的微软Office软件操作能力,有驾照且能熟练驾驶。

职能类别:专业顾问

关键字:服务顾问

公司介绍

宝能汽车销售有限公司成立于2018年08月01日,是深圳市宝能投资集团有限公司旗下整车资源聚合和业务发展的平台。
公司总部位于深圳,主要业务涵盖传统及新能源整车及核心零部件的研发、制造、销售与售后服务以及其他相关业务。致力于打造“研发-制造-销售-后市场”的完整产业链。
宝能汽车规划利用10到15年时间,发展成为国内先进、国际具有影响力的汽车企业集团。

联系方式

  • Email:294211428@qq.com
  • 公司地址:地址:span金港汽车公园金港北一路南