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400客服/做五休二/五险一金/下午茶

海拍客

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

技能要求:
售后,客服,电话客服

工作内容:

1、接听400热线电话,做好相关咨询记录;

2、处理客户售前、售后及投诉问题,按照相应流程给予客户反馈,解决客户的问题;

3、根据业务需要进行外呼、回访用户,提升用户体验;

4、在日常工作中发现流程/业务不足,提供改善依据及建议;

5、熟悉业务流程及客诉处理技巧,一站式解决客户需求;

6、完成领导安排的其他工作 ;

任职要求:

1、普通话标准,口齿清晰,沟通顺畅;

2、具备较强的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心

3、具备一定的抗压能力,工作主动,学习能力强,有团队合作精神;

4、一年以上电话客服工作经验,有互联网及电商平台行业客服经验者优先考虑;

职能类别:客服专员/助理

关键字:电话客服

公司介绍

我们是谁?
杭州洋驼网络科技有限公司(海拍客)是国内领先的母婴产业B2B2C平台,通过产业赋能,将品牌、知识、消费理念带给下沉市场的消费者,成为汇聚品牌方、经销商、实体店和消费者于一体的中国首家母婴产业互联网平台,目前,海拍客在全国已拥有近20万家母婴实体店,合作超过8000个国内外知名母婴品牌。
公司主创团队来自阿里巴巴,发展势头迅猛,截止19年12月份已完成D轮融资,市场估值5亿美金。
在职员工超过2000人,且核心团队多为来自阿里、网易、乐友、贝因美、locklock、君乐宝等知名企业的精英人士,各种大咖等你来撩!


我们提供什么?
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请发送简历至邮箱:zhaopin@hipac.cn (麻烦备注您的姓名+联系方式)
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联系方式

  • Email:zhaopin@hipac.cn
  • 公司地址:地址:span人民政府