宜昌招聘

Job Description – WeCom (Enterprise WeChat Operation & Analysis) 企业微信运营管理

Dell Small Business, CRM

1. 沟通及培训：日常沟通，项目答疑，功能使用讲解，项目相关内容配合支持

2. 成员使用管理：成员权限管理，成员增减配置（包括为员工添加职位/设置部门/详细资料等），成员客户继承监管，使用情况监管；

3. 日常获客管理：保证潜客群正常使用，群配置(如群名称、欢迎语等)正常无误，必要时结合业务需求更新；网站/公众号等处企业微信露出管理，保证正常添加。

4. 活动管理：如二维码入群管理，群运营，员工电子名片使用，红包活动，优惠活动，朋友圈推送，重点产品推广等；

5. 法务及隐私等条款管理：保证条款完备且内容有效；

6. 沟通工具和数据统计：日活监控，入群监控，流失监控，聊天回复及时性监控，渠道分析，转化分析等各类统计报告的设计制作；并需要有能力基于数据表现，及时进行业务分析，指出业务问题等，以便快速响应。

7. 目标计划：参与企业微信潜客生成及线索转化目标设定及实现；

8. 项目管理：根据业务流程，设计企业微信流程及实现方式，准确理解对于Dell各业务线的最小可行产品范围，以及后期迭代方案，需要具备完善的项目管理能力，以控制预算、时间、及交付物质量。

9. 优化及创新：需要了解市场上的BP，分析其中对于Dell业务增长的可能性；

10. 供应商管理：完成日常和供应商之间的沟通，监控指导供应商，以保证稳定的交付质量。

厦门弘有信信息技术服务有限公司是业界知名的信息技术服务和项目外包服务提供商，致力于为客户提供多种灵活、有效的信息技术服务和项目外包解决方案，公司于2012年8月正式成立，业务覆盖产品销售服务、销售支持服务、数据处理服务、业务流程管理等服务。多年专业高效的服务经验赢得了广大客户的信赖，与戴尔、IBM、平安、安保、宏业等许多知名企业建立了长期合作伙伴关系。