宜昌招聘

1.负责内部渠道qq群、微信群内答疑助教的招聘、培训、kpi考核等日常管理工作；
2.负责***团队30人+的分层管理 ，优化管理流程 ，提高付费用户的学习体验；
3.熟悉课程知识特点，优化sop，对常见问题制定成册；
4负责付费用户的课程服务及分层管理，不断提高学习的积极性；
5.调研用户需求，对产品、流程、服务多维度提高用户体验，持续提高产品的用户拉新和用户活跃度；
6.完善付费用户的课程体验，增强用户的价值体验及黏度，优化学习过程和学习方式。


任职要求：

1.具备良好的沟通能力、管理能力，完成日常***工作的分配、监督、考核工作；
2.具备较强的学习能力，能快速了解所从事的课程与行业知识，并能输出产品知识；
3.具备较强的同理心和洞察力，有一定的服务敏感度和数据敏感度；
4.有社群运营者优先；工作认真，负责，热爱教育行业；优秀应届毕业生优先。

“17学堂”是一家专注于成人职业教育的互联网培训机构，成立于 2015 年 2 月，主营业务包括教师资格证考试培训、教师招聘考试培训、公务员考试培训以及在职教师服务等。公司自主研发了“一起考教师”APP及网校、 “一起公考”APP及网校，“教师枕边书”微信公众号等多个互联网产品。“17学堂”目前已经累计服务了数千万的学员，各项产品的使用人数、好评度等都在行业内处于领先地位。
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