宜昌招聘

1、 负责带领客服团队为客户提供满意的客户服务；

2、 负责客服团队日常管理及监督，灵活妥善处理客户的投诉、异议和紧急事件；

3、 负责每日订单及问题的跟踪，完成所需的工作报表，统计整理相关数据；

4、 负责团队人员的培训和考核；

5、 制定并不断完善客户服务规范、流程和制度；推动和监督规范、流程及制度的有效执行，全方位优化客户服务质量，以用户体验高于一切为目标，提出优化、解决方案；

6、 确保与各相关部门沟通顺畅，完成上级交办所有任务；

任职要求：

1、 大专以上学历，具有一定亲和力、书面表达能力强、逻辑思维能力强，协调沟通能力强，有相关客服管理经验者优先；

2、 精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；

3、 良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；

4、 有责任心、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；

5、 熟练使用Excel、PPT、Word办公软件软件；

    我们是一家已成立十余年，专业从事食品、饮品原材料及快速消费品的营销机构。自创办以来，致力于开拓、巩固终端网络。在食品、餐饮行业已享誉湖北业界，并在资金、人才、市场运作经验等方面积累了丰厚的基础，一向以“高质量的产品及客户服务为核心”的经营理念致力在餐饮行业中提供最完善的服务，本公司誓将***的产品、合理的价格、快捷的配送给顾客。
公司是哈根达斯、八喜、维益、安德鲁、太古等多个国际知名品牌湖北省餐饮渠道***指定经销商。
    目前我们服务的餐饮渠道涉及烘焙、快饮、餐饮等多个销售渠道，拥有庞大的客户分销网络，包括高档会所、五星级酒店、影城、西餐厅、中餐厅、自助餐厅等，与我们有着长期良好的合作关系。
    我们拥有80人的专业团队，为客户提供研发创新及供应链管理服务；我们拥有专业的按温度独立分区管理的仓储系统，其中温度分别为-25°、-18°、 4°、18°、30°，为客户提供安全、稳定、优质食品；我们拥有独立、完善的研发中心，与百胜餐饮、星巴克、DQ、85°C等研发团队无缝对接，让我们与客户站在行业最前沿。
我们终坚持对餐饮行业的诚信与热忱创新的信条，以及完善的服务体系，力求为广大客户提供高质量的产品，我们也将继续用更专业的服务推进餐饮行业迈进新纪元。

我们的文化：
目标一致，群策群力
共同努力，携手并进

我们的竞争力：
独有的高品质产品
专业的服务团队
最具竞争力的财务状况

我们的营销理念：
做专产品、做深服务
重承诺、守信用
力争为客户提供专业、优质、全面的服务

我们的宗旨：
每一款产品都能让我们的家人放心食用
每一个员工都能在这里找到发挥的舞台
每一位客户都能在这里找到新的机会