宜昌招聘

职责描述：

1、负责建立和完善客服数据化运营体系，实现服务数据的全链路监控，并参与数据产品及数据可视化系统建设；

2、负责客服业务数据拉取与整理，对多种数据源进行深度诊断性组合分析、挖掘，形成各类数据报表，为客服运营提供可靠的数据支持；

3、通过客户服务痛点问题的专项数据分析，输出相关的业务流程优化方案建议，并推动相关业务团队落地，促使问题解决；

4、整合销售数据，结合行业情况、店铺活动节点做分析，为提高店铺盈利能力和优化店铺销售结构提供数据；

职位要求：

1、本科及以上学历，2年以上数据分析相关工作经历，客服相关行业数据分析经验优先；

2、精通office软件及公式、函数等运用，熟练运用SQL，能够与数据技术团队高效合作；

3、具备优秀的逻辑思维、数据敏感度、数据分析及报告呈现能力；

4、具备较强的抗压能力、沟通能力，能在工作中独挡一面。

该岗位属于客户体验中心，基于客服业务进行数据分析

    广州逸仙电子商务有限公司（以下简称逸仙电商）创立于2016年，旗下拥有Perfect Diary完美日记、Little Ondine小奥汀、Abby’s Choice完子心选、Galénic法国科兰黎、DR.WU达尔肤（中国大陆业务）、Eve Lom、Pink Bear皮可熊等高成长性的彩妆及护肤品牌。2020年，逸仙电商DTC消费者规模达到约3230万。

    2020年11月，逸仙电商正式在纽交所挂牌上市，成为成功登陆美股的中国美妆集团。以“为中国乃至全球消费者创造一个令人兴奋的探索美的新旅程”为使命，逸仙电商正在向成为“新时代的美妆新品牌孵化平台”的战略目标迈进。

公司亮点：
1、公司前景——管理层大咖多多，牛人云集；
2、工作氛围——90后员工居多，团队年轻有活力；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——设置月度绩效奖金，年底双薪；不定期设置额外的激励奖金机制；每年有1-2次考核晋升机会；
5、工作时间——午休1.5小时，双休；
6、工作环境——办公环境舒适优雅，交通便利；
7、员工保障——入职即购买广州五险一金（基本医疗、养老、工伤、失业、生育、住房公积金）；年度免费健康体检；
8、员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；
9、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；
10、人文关怀——包三餐，免费班车，生日庆祝会，节日礼物，全勤奖，零食基金，内购优惠券，拓展培训，团队建设，年终晚会等活动。

总部：广州市海珠区新港东路2519号工美港国际数字创新中心
分部：广州市海珠区新港西路135号中大科技园B座15层