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客服经理

柳梧新区励学教育科技有限公司北京分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

岗位职责:

1、目标制定和实施:协助部门负责人制定团队年度、月度工作目标,对目标进行有效分解,确保目标完成;

2、日常管理:有效管理全国各校区员工日常服务行为,确保各项服务工作有效达标,提升整体业务能力;

3、服务体系优化及执行:优化标准化服务体系,协助校区做好执行;

4、跨部门沟通:建立部门配合工作规范和流程; 有效协调部门间配合工作;

5、团队管理:对学管师进行专业性培训,提升业务能力,激发团队工作积极性。


岗位要求:

1、本科以上学历,3年左右教育行业管理经验,热爱教育行业;

2、较好的亲和力,待人友善;;

3、良好的沟通表达能力和培训能力;良好的组织协调能力;

4、优秀的临场应变能力和独立处理问题能力;

5、良好的学习能力、理解能力和敏锐的洞察力,能快速掌握岗位技能和业务知识;

6、优秀的团队合作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;

7、较强的工作投入度,抗压能力强;

8、该岗位可六、日双休,早九晚六工作。

职能类别:客服经理客服主管

关键字:客服主管

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:地址:span宜昌市西陵区夷陵大道52号恒基国际A座3层必胜客楼上