客服服务岗
湖北良品铺子食品工业有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：政府/公共事业
职位信息
- 发布日期：2020-10-17
- 工作地点：武汉-东西湖区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、B2C订单正向及逆向时效、时长、客诉跟踪分析及改善；
2、B2B调拨订单正向及逆向时效、时长、客诉跟踪分析及改善；
3、B2B门店订单正向及逆向时效、时长、客诉跟踪分析及改善；
4、团购订单正向及逆向时效、时长、客诉跟踪分析及改善；
5、客户满意度调研及行业服务质量分析；
岗位要求：
1、年龄18-35岁，大专以上学历，物流管理专业或有物流改善从业经验优先；
2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件；
3、工作稳定性高；
4、良好的团队合作能力和学习能力；
5、具备良好的沟通能力，主动积极，认真负责，责任感强。
公司介绍
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