宜昌 [切换城市] 宜昌招聘宜昌客服及技术支持招聘宜昌客户关系经理/主管招聘

消费者权益保护岗主管/经理

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-07
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1.制订、完善和落实消费者权益保护工作相关规章制度、行为规范及工作方案等文件,负责制定公司消费者权益保护培训计划并督促执行;

2.负责督导、推动相关消费者权益保护措施和要求在业务、产品、服务的售前、售中、售后管理过程中的覆盖和落地;

3.持续完善公司消费者投诉受理及应急处置机制;受理客户投诉,负责重大投诉事项的牵头处理,督办转由辖属机构或部门负责的非重大投诉事项;

4.定期总结公司消费者权益保护工作开展情况及自我评估,提出相关工作改进及完善建议;

任职条件:

1.本科以上学历;

2.三年以上银行消费者权益保护相关工作经验;

职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106