GTD-PG-019：客诉工程师
广州市明道文化科技集团股份有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期：2020-10-12
- 工作地点：广州-花都区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：投诉专员 售前/售后技术支持工程师
职位描述
岗位要求：
1、接收客服部发出的《客户投诉处理报告》，并审核；
2、登记造册《客户投诉处理报告》，统计客诉情况；
3、调查客户投诉相关信息；
4、分析投诉问题的形成原因与流出原因；
5、组织相关部门给出对策，处理客诉；
6、完成上级交办的其他工作任务；
7、处理客服退料及分析。
任职要求：
1、大专及以上学历，有舞台灯光行业从业经验可放宽学历要求；
2、熟悉QC7大手法、检验标准和相关知识；
3、3年以上工作经验，2年以上技术岗位工作经验；
4、掌握Word、Excel等办公软件使用方法，具备基本的网络知识；
5、诚实、敬业、工作认真仔细，有较强的责任心，能吃苦耐劳，具有团队精神；
6、具有较强的判断与分析问题能力、沟通能力、计划与执行能力。
职能类别：投诉专员售前/售后技术支持工程师
公司介绍
广州市明道文化科技集团股份有限公司创立于2012年，由广州市明道文化产业发展有限公司、广州市明道灯光科技有限公司、广州市明道舞台科技有限公司、广州市明道文化科技设计研究院四大业务板块组成，是一家集文化创意制作、演艺灯光制造和集成项目实施为一体的综合性企业集团。
明道文化科技集团2018年入选广州“未来独角兽”创新企业20强，是文化娱乐领域***一家入选企业。明道灯光产品被应用于G20杭州峰会、上合组织青岛峰会、一带一路国际合作高峰论坛、央视春晚、国家大剧院、俄罗斯尼古林大马戏、美国洛杉矶环球剧院等重大项目中。集团旗下灯光科技公司是中国***的自主品牌专业舞台灯光企业。
集团旗下文化产业发展公司聚焦文旅产业及夜游经济，基于新媒体视觉艺术创意，以沉浸式实景演艺和夜游文旅项目为核心，提供项目策划、创意制作、技术设计、施工管理综合性的服务，致力于成为中国文旅及夜游艺术创意的一流企业。
明道文化汇聚了国内旅游演艺、夜游创意、数字娱乐领域大量人才，打造了众多经典文创艺术作品。明道文化团队携手著名文旅导演王潮歌，集创意、设计、美术、视觉于一体，呈现《只有峨眉山》、《又见平遥》、《又见五台山》、《又见马六甲》、《又见国乐》、《又见敦煌》、《印象普陀》、《印象武隆》等只有系列、又见系列及印象系列佳作。同时，明道文化承担了阿里巴巴、腾讯等公司体验馆的艺术创意制作工作。
2019年，明道文化成为大型沉浸式体验戏剧项目《乐动敦煌》总制作，联合甘肃演艺集团、海南华侨城，汇聚国内一流艺术团队，以策划、编创、导演、音乐、舞美、灯光、机械、多媒体等全方位的解决方案，再现敦煌千年盛景画卷。
公司地址：广州市花都区新华街永利路86号（豪利花园附近，靠近白云机场，9号线清布地铁口）
联系方式： 020-6180 8288 HR @GTD-China.com
明道文化科技集团2018年入选广州“未来独角兽”创新企业20强，是文化娱乐领域***一家入选企业。明道灯光产品被应用于G20杭州峰会、上合组织青岛峰会、一带一路国际合作高峰论坛、央视春晚、国家大剧院、俄罗斯尼古林大马戏、美国洛杉矶环球剧院等重大项目中。集团旗下灯光科技公司是中国***的自主品牌专业舞台灯光企业。
集团旗下文化产业发展公司聚焦文旅产业及夜游经济，基于新媒体视觉艺术创意，以沉浸式实景演艺和夜游文旅项目为核心，提供项目策划、创意制作、技术设计、施工管理综合性的服务，致力于成为中国文旅及夜游艺术创意的一流企业。
明道文化汇聚了国内旅游演艺、夜游创意、数字娱乐领域大量人才，打造了众多经典文创艺术作品。明道文化团队携手著名文旅导演王潮歌，集创意、设计、美术、视觉于一体，呈现《只有峨眉山》、《又见平遥》、《又见五台山》、《又见马六甲》、《又见国乐》、《又见敦煌》、《印象普陀》、《印象武隆》等只有系列、又见系列及印象系列佳作。同时，明道文化承担了阿里巴巴、腾讯等公司体验馆的艺术创意制作工作。
2019年，明道文化成为大型沉浸式体验戏剧项目《乐动敦煌》总制作，联合甘肃演艺集团、海南华侨城，汇聚国内一流艺术团队，以策划、编创、导演、音乐、舞美、灯光、机械、多媒体等全方位的解决方案，再现敦煌千年盛景画卷。
公司地址：广州市花都区新华街永利路86号（豪利花园附近，靠近白云机场，9号线清布地铁口）
联系方式： 020-6180 8288 HR @GTD-China.com
联系方式
- Email：HR@GTD-China.com
- 公司地址：广州市花都区新华街永利路86号（豪利花园附近，靠近白云机场，9号线清布地铁口）