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售后客服专员

方太集团零售大区

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:杭州-萧山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;

2、处理日常信息,合理分配和调度上门服务人员;

3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;

4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;

5、完成领导交办的其它临时工作。

任职要求

1、大专及以上学历;

2、1年以上客服工作经验;

3、熟悉办公软件操作知识;

4、打字速度55个字/分以上;

5、具有良好的语言表达能力及服务意识。

6.具有较强的学习能力,能吃苦内涝,与团队共同进步;

7.具有良好的服务意识。

待遇:

1、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金和商业保险。2、完善的假期组合:周休2天,带薪年假及法定假期。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员客服售后

公司介绍

方太集团零售大区诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span成华区华润大厦26楼2605-2608