宜昌招聘

岗位职责：
1.客户回访：以电话或微信形式回访客户，了解客户需求，达成销售业绩；了解客户满意度，记录客户意见、建议、需解决问题并跟进解决。
2.回复客户咨询信息：准确简洁高效回复客户信息，为客户推荐商品及报价。
3.接单、确定订单：对客户需求订单，匹配商品报价，记录收货信息。
4.建立客户档案：对重要客户和流程复杂客户建立档案资料。
5.订单安排：按照客户需要及确定的订单在ERP系统中下单，对需要采购或备货的商品通知采购部备货，按客户要求通知仓储送货。
6.订单跟进：每天跟进两日未送达客户订单，检查原因，跟进完成，如遇宜昌情况及时汇报上级。
7.销售退换货处理：对客户销售退换货下销售退单，跟进完成退换货。
8.对账开票：与客户对账，无误后在ERP系统中做开票申请
9.票据管理：整理存档发票签收单及收货签收单作为对账催款凭证。
10.对账催款：在ERP系统导出应收报表，核对无误后定期与客户对接催款。
11.挖掘客户需求和购买欲望，以专业的服务和态度完成上级制定的月度销售任务！

任职资格：
1.本科以上学历，市场营销专业优先，有电商客服经验或网销经验可放宽学历要求
2.性格外向，反应迅速，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力。
3.具有强烈的客户服务意识，具备一定的市场分析及判断能力。
4.有责任心，抗压性强。
5.熟悉办公用品及办公耗材、办公设备优先，有电脑城商务工作经验优先。

福利待遇：
1.五天8小时工作制，国家法定节假日休假，满一年享受带薪休假
2.按国家规定购买五险
3.良好的培训体系
4.有竞争力的薪酬

武汉敏通世纪科技有限公司成立于2010年6月，注册资金1000万元，是一家经营办公设备及耗材、办公用品、劳保用品、印刷品及订制品等的办公综合服务商。
公司位于江汉四路电脑一条街的科技王广场。公司部门设有：销售部、采购部、客服部、仓储物流部、技术部、产品部，各部门协作配合，对用户进行长期的技术跟踪、服务与支持，获得了用户的一致好评。
过去成为历史，也会传承未来，在市场不断发展和信息化的背景下，敏通公司将秉乘着“服务为先、行业领先”的理念，阔步前进，我们坚信，只要做好服务、走在行业前沿、打造坚实的优秀团队，我们就一定会赢得更好的明天。