宜昌招聘

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易。

3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进。

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。?

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。

6、负责产品上下架、价格及库存修改。?

7、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。

9、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

10、?完成领导安排的其它工

?二、任职要求：

1、从事京东、淘宝相关客服工作一年以上；

2、打字速度快,?能同时应付多个人的聊天咨询问题。

3、工作主动热情,?仔细耐心，思维灵活,?沟通能力强，有良好的应变能力,?熟悉各大平台的买卖操作流程；

4、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。

5、熟悉公司产品，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程。

    武汉顶耀贸易有限公司成立于2013年，是一家中型民营公司，目前员工有800多人，以代理中高档服装品牌为经营主旨的营销管理公司。公司代理品牌有G-STAR、Levis、Diesel、Tommy Hifiger、Lacoste、NAUTICA、KingBaby、MLB、Dickies、Hipanda、中国李宁等国际知名品牌，营销模式以直营为主。店铺形式：商场，横跨两省（湖北省级湖南省）遍及各市商业繁华地段，逐渐建立稳定、广泛的销售网络。
    顶尚奢华、光芒四耀。顶耀公司为员工提供时尚、现代、舒适、优雅、充满艺术气息的工作环境；“积集人才、善用能人、以人为本”的用人理念 和“引领时尚，品味生活，创造和传承品牌文化”的发展战略，为员工提供了发挥潜力、体现价值的发展空间；我们用“时尚、热情、专业、锐意进取”的企业精神不断吸引优秀、专业化人才的加盟，努力实现员工、企业、客户、社会和谐发展的宏远目标。
    二、企业文化
    核心价值观——客户为源，人才为本；追逐创新，成就卓越
    公司使命——引领时尚品质，塑造精致生活
    公司愿景——做中国卓越的品牌运营商
    倡导口号——工作口号：团结、互助、利益共享
                团结口号：共同创造、共同分享
    社会责任——环保、节约、美化生活
    经营理念：诚信——为人之本、立业之基
              专业——品质保证、制胜关键
              服务——生存之本、发展之道
              创新——品牌源泉、核心制胜
              价值——成就客户、成就自我
    企业精神：时尚、热情、专业、锐意进取
    
    联系人：郑小姐 15002707225
    联系方式：027-85758825/26