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光谷客服主任

武汉招商局物业管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管

职位描述

岗位职责:

1.熟悉项目业主基本情况,了解各类设施分布位置和情况;

2.全面监督和检查管家的日常工作,每日检查管家的日志的记录,发现问题及时纠正;

3.对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训,并定期进行考核;

4.负责管理区域业主物业费的收缴工作,并与欠费业主进行有效沟通,协助管家完成收费任务;

5.同其他部门积极沟通,主动为业主提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况;

6.协助项目经理处理各类紧急突发事件,并协助善后工作处理;

7.完成领导下达的各项工作任务。


任职要求:

1.教育背景:大专以上学历,酒店管理,物业管理等相关专业毕业;

2.相关经验:具有三年以上住宅物业或酒店管理工作经验,持有“物业经理岗位资格证”优先;

3.技能技巧:熟悉任职岗位的工作流程,具有良好的协调能力、沟通能力和团队合作意识,具有较强文案编写、组织能力,能熟练使用电脑及办公软件;

4.个人素质:形象气质佳、有亲和力、较强的执行力和服务意识,具备抗压能力。

福利待遇:

基本工资+绩效工资+年终奖+6险2金+商业保险+企业年金+年度体检+通讯补贴+培训机会+晋升调薪+节日福利等

工作时间:早八晚六,月休六天

职能类别:物业管理主管

公司介绍

武汉招商局物业管理有限公司(简称“招商物业武汉公司”或“公司”)是百年民族企业——大型中央企业招商局集团旗下上市公司招商积余在华中区域的中心城市公司,成立于1995年,国家一级资质企业,武汉市物业管理协会副会长单位。公司立足武汉,辐射华中(含郑州、西安),以“百年诚信,至尊服务”为品牌核心理念,竭诚为客户提供房地产价值链全程综合服务,为客户居家、商业办公提供综合解决方案。公司的管理服务范围涵盖高端写字楼、政府办公楼、世界500强企业、金融机构办公楼、大型公建项目(体育场馆、城市展示馆)、高端住宅社区、别墅等,亦提供上述物业顾问、金融配套服务和机电设备专业维保等专项服务。
公司下辖48个物业管理中心及顾问组,管辖面积547万平方米,员工总数3400多名,获得注册物业管理师资格证书的员工有30多名。
公司曾获选武汉物业行业“十佳最具影响力企业”、“五星级红色物业企业”、武汉市“优秀物业管理企业奖”、“纳税先进单位”等荣誉称号。在2020年疫情防控期间,公园1872、江湾国际两个住宅小区也被评为“群众满意小区”。
品牌价值与公司荣誉
2018年 《住宅与房地产》幸福社区范例奖
2018年 物业服务企业综合实力评测TOP10
2018年 《经济观察报》中国蓝筹物业30强,排名第8
2018年 荣获“中国蓝筹物业30强”荣誉,位列第八
2018年 荣获中国蓝筹物业“卓越品牌价值企业”称号
2019年 荣获2019 中国物业服务企业TOP30,位列第八
2019年 荣登中房协2019房地产500强首选物管品牌TOP10
2020年 荣获“中国物业服务企业运营表现TOP20”位列第六

中国领先的房地产价值链全程综合服务商
招商物业致力打造人本和绿色“双文明”为特色的卓越服务能力,培育和发展建筑科技、设施运营、置业顾问、社区商业、保安服务五大专业服务,形成相互协作、互为客户、组合发展的业务发展体系,培育和打造房地产全价值链全程综合服务能力,为客户居家、商业、办公以及城市公共服务等提供综合解决方案。
百年品牌传承,招商物业践行以商业成功推动社会进步。百年诚信服务,招商物业以客为尊,创新赋能,致力为客户创造价值,助力城市生长。

品牌核心理念: 百年诚信 至尊服务
愿 景: 中国领先的房地产价值链全程综合服务商
使 命: 让工作和生活更美好 让人际与社会更和谐
核心价值观: 人本 责任 卓越 共赢
服 务 理念: 精心管理 全心呵护
品 牌 定位: 值得信赖的价值共创者

联系方式

  • Email:whhr@cmhk.com
  • 公司地址:泛海国际中心淮海路与云霞路交汇处招商银行