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客服助理

金科物业服务集团有限公司湖北分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责辖区公共水、电表读数抄录,负责辖区业主物业费用催缴工作;
2、负责对所辖楼栋辖区楼宇、设施、公共区域的巡查,及时记录巡查情况,对业户的投诉及报修及巡查中发现的问题进行跟进、处理和检查;
3、协助接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理辖区内业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录,并协助开展社区文化活动的业主邀请、宣传等工作;
4、负责管辖楼宇装修巡查、验收工作,协助新业主办理入住手续,协同业主验收楼房。
任职资格:
1、大专以上学历,年龄35岁以内;
5、身高160以上,形象气质佳;
6、对客服务经验丰富,具备良好的沟通协调能力,执行力;
7、有从事过物业管理客服工作者优先。
待遇:3500-4500,购买五险一金,带薪年假,年终奖金,提供免费工作服,享受节假日福利待遇,提供专业培训。

公司介绍

2000年,金科服务成立。20年来,金科服务坚持以客户满意为核心,与城市共生共融,不断向上发展,向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续6年荣登中国西南地区物业管理公司百强,业主满意率连续8年超过90%。

金科服务以“服务+科技”、“服务+生态”为发展战略,以大数据、物联网智慧服务平台为驱动,建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务线,保持跨业态高速增长,探索更广阔的城市美好蓝图。

截至2019年12月31日,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等115座城市,服务754个项目,合同总建筑面积约为2.49亿平方米。金科服务坚持以科技创新为发展引擎,为全国住宅社区、商业楼宇、产业园区、政府公建、高校医院等业态在内的全球数百个合作伙伴,提供智慧服务综合解决方案。

金科使命——美好你的生活
客户对美好生活的向往,就是我们的使命。金科服务用温暖的心做有温度的事,打造优质生活方式,为客户创造美好价值,为股东提供美好回报,为员工引领美好未来,为社会践行美好公益。

金科精神——敏锐执着,拼搏竞取
敏锐, 洞察敏感,紧抓机遇。将嗅觉化作行动,我们倡导跨界创新思维,以敏锐的直觉和浸泡的心态应对瞬息万变的市场。
执着,持之以恒、永不言败。只行不恒,万事不成。我们倡导一旦付诸行动,就要全力以赴、有所作为;杜绝轻言放弃、畏首畏尾。

金科作风——快人一步,做好细节
快人一步是率先抓住机会、果断出击,先发制人;是一马当先、抢占先机,确保公司在激烈市场竞争中占据有利形势。做好细节,是对细节的把握,是细中见精、小中见大,通过把小事做细、做透、做精,成就公司卓尔不凡的完美品质。

联系方式

  • 公司地址:地址:span湖北省武汉市仁和路99号福星惠誉星光大厦1301室