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天猫客服经理

克明面业股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-09-22
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负责客服团队的管理与考核,提升整个客服团队的专业度;

2、推动实施客服服务规范和制度,提升客户的满意度和复购率;

3、适当处理服务的故障和客服的投诉处理,提升服务评分;

4、与供应链/运营做对接,做好数据的收集整理工作;

5、协助配合运营经理将策略/项目的执行落地.

岗位要求:

1、男女不限;大专及以上学历;2年以上的天猫客服及管理经验;熟练运用office办公软件;淘宝客服相关软件;

2、工作认真负责,主动性和积极性高,敢于承担责任;有较强的抗压能力;

3、有较强的执行力,能带领团队完成既定工作目标;

4、良好的沟通、协调、组织能力;

5、有一定的团队建设及人员管理经验。

公司介绍

克明面业股份有限公司创始人陈克明从1984年开始从事挂面生产研究,经过三十多年的奋力拼搏,现已发展成为国内挂面行业领先的民营食品高科技企业。公司总部设在湖南长沙市雨花区振华路28号,在河南遂平、延津、湖北武汉、新疆乌鲁木齐等地拥有多家子公司。公司以研发生产挂面为主,产品涉足大米、面粉、方便面、速食面、米粉、粉丝、调味酱、休闲食品等食品行业,公司挂面产品的产能、销售额、市场占有率均名列全国挂面行业前茅。

    公司始终专注于中高端挂面的研发、生产及销售,一直以来高度重视产品质量安全,选用定点厂家生产不含增白剂的面粉为原料,采用获得10多项国家专利的制面设备和生产工艺生产的“陈克明”牌营养、强力、绿色、高筋、礼品、儿童等6大系列、300多个挂面规格品种推向市场,以其“柔韧、细腻、口感好,易熟、耐煮、不糊汤”的独特品质,赢得了广大消费者的好评。公司已建立起遍布全国31个省、市、自治区的销售网点600多个,产品已进入包括沃尔玛、家乐福等国际卖场在内的几千家大、中型连锁超市。“一面之交、终生难忘”的品牌广告语传遍大江南北。

    公司系农业产业化国家重点龙头企业,湖南省高新技术企业。“陈克明ckm及图形商标”为“中国著名商标”。公司先后被授予“全国诚信粮油企业”、“全国粮食行业信用评价aaa级信用企业”、“湖南省加速推进新型工业化先进企业”等光荣称号,并获“湖南省质量管理奖”、“湖南省农产品加工质量安全奖”、“湖南省食品千亿产业突出贡献奖”“全国绿色食品示范企业”等奖项。

    为适应现代化企业发展趋势,公司将进一步加强企业文化建设,全面提升企业形象,朝着“成为全球制面行业的领导品牌”的企业愿景稳步奋进。

联系方式

  • Email:501840129@qq.com
  • 公司地址:地址:span成都市青白江区弥牟北街(唐家寺)