宜昌招聘

我们的项目：

1、 世界500强企业，全球手机行业知名品牌；

2、 通过在线打字聊天的形式为个电商平台用户解答咨询问题。

二、工作内容： 

1、通过在线打字聊天的形式解答各电商平台（京东，天猫）用户的咨询，查询及各种问题解答；

2、协助客户完成订单，提高客户满意度。

三、任职要求：

1、正规院校大专及以上学历；

2、电脑键盘打字60字/分以上；

3、沟通表达能力佳，有服务意识；

4、熟练使用常用的办公软件。

四、工作时间：

弹性工作时间，轮班调休制，每周工作40小时（每周做五休二，非周末双休）。

根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整），

正常班次： 08:00-17:00   09:00-18:00    10:00-19:00   12:00-21:00    

特殊班次（每天30-40元补贴）： 14:00-23:00  15:00-24:00   16:00-1:00   

通宵夜班（每天60元补贴）： 22:00-8:00  班次频率：两三个月轮一周左右（一周4天，通宵班如果轮到

是做四休三）

天地班：10:00-14:00/19:00-23:00（每天40元补贴）；  9:00-13:00/17:00-21:00    

五、薪资构成：

1、基本工资：大专2600元/月，本科2800元/月；

2、绩效奖金：0～1300元/月（培训完成正式上线后享有）；

3、激励奖金： 0-2000元不等（具体要求根据客户方制定方案来定）；

4、加班津贴：法定节假日当天3倍薪资；

5、特殊班次每天30-40元，通宵班每天60元补贴。

6、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资，（备注：该奖金从入职第三个月开始，每

个月随工资提前发放200元，剩余奖金在次年3月份发放）。

综合薪资：约4000-6000元/月

六、福利：

1、根据国家规定缴纳五险一金；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

5、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

6、生日祝福、节假日礼品。

七、带薪培训：

正式上线前有2周带薪培训（培训期间按基本工资发放工资）

培训期间是周一至周五的9：00-18：00出勤

八、晋升渠道：

提供专业+管理的双渠道晋升（每半年一次升职调薪机会，每三个月项目有内部竞聘及试岗机会）

1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理

2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理

3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理

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