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电话客服专员

高顿财经武汉分校

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

双休~五险一金~13薪~不加班

岗位职责:

1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访,包括学员学习计划制订,学习进度跟进,学习及考试辅导以及常规学籍管理服务; 


 2、 负责班级的开班运营工作,活动策划,教学任务推进及学员关怀计划推进;


 3、 负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作;


 4、 与学员进行沟通交流,为学员提供关于课程的全方位建议;


 5、 不断提升学员满意度,同时完成学员续费、转介绍; 


 6、 完成领导交办的其他事宜。




 岗位要求:


 1、本科以上学历;


 2、性格热情友善,待人亲和,诚实可信;


 3、良好的理解能力、学习能力和执行力;


 4、良好的语言表达和沟通能力,良好的组织协调能力;


 5、具备优秀服务意识,能够积极主动服务客户;


 6、优秀的团队队作意识,有效协助同事及部门达成共同目标;


 7、责任心强,吃苦耐劳、诚实敬业,能承受较大工作压力;

完善的其他福利:

◎ 五险一金,年底双薪,绩效奖金,股票期权,带薪年假,30万无息房贷。

◎ 上海总部提供专业技能、管理能力培训

◎ 传统节日、生日礼品礼券

◎ 在职满两年的优秀员工可获赠在职研究生项目的免费培训

◎ 每年享受带薪年假、法定节假日等福利

◎ 富有趣味和挑战性的工作任务

◎ 愉悦的工作环境及平衡的工作生活

◎ 良好的工作关系及优秀的团队

◎ 享有团队建设活动,注重个人职业发展及晋升

公司介绍

    高顿教育集团成立于2006年,作为财经教育创导者,目前公司拥有超过5,000,000名在线用户,帮助超过50000家企业提升了财务运作水平,有超过500,000位学员通过在高顿的学习实现了财经职业梦想。
    十二年专注己任,高顿通过深耕行业炼就垂直领域的独角兽,深受社会好评。在专业领域不断深耕的同时,高顿主动担负起社会责任。2018年6月,高顿成立暖锋计划公益项目,和云南省富宁县签署有效扶贫战略合作协议,整合资源,赋能当地,授人以渔,开创出富有公司特色的创新务实的扶贫模式。
    肩负着“成就年轻梦想,推动中国新商业文明发展”的使命,以“科技为驱动,构建国际化的终身财经教育生态系统”为愿景,坚持简单干净的职场氛围和客户***、奋斗者为本,“正、信、责、拼、韧”的价值观,高顿在发展中沉淀了独特的企业文化,也吸引了众多热爱教育事业,怀揣梦想情怀的年轻伙伴。

联系方式

  • 公司地址:雄楚大道1008号光谷万科中心34层