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【武汉地区】品质专员

中海物业管理有限公司

  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:本科
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1、负责定期组织专业管理部对所辖地区范围内各项目各专业条线的物业服务品质工作开展情况进行监督、检查,并对上次检查的不合格/不符合项整改完成情况进行验证, 形成品质检查报告并督促整改落实;

2、负责所辖地区范围内项目客户诉求管理,每月提供条线数据分析,输出管理建议;监测跟进项目客户升级投诉,受理跟进回访集团级投诉;

3、参与客户满意度提升方案的编制,并监督各项目客户满意度提升工作的执行;每月根据执行情况,编写专项报告进行汇报;

4、参与新项目物业服务方案策划、物业管理费定价及合同评审工作;

5、负责所辖地区范围内各项目每月品质类相关文件的收集、汇总并上报;

6、协助上级领导完成其他日常事务性工作。

公司介绍

中海物业隶属于世界500强(排名13)中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团, 2015年在香港联交所主板上市企业,是中国海外集团五家在港上市公司之一。
中海物业集团致力于成为卓越的国际化资产运营服务商。三十六年历程,中海物业始终引领中国物业管理行业的变革和发展,现已成为集全国性战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导领导者、头部央企物业品牌,也是与香港特区政府签订合约数目最多的物业服务企业,业务布局全球135个城市、服务面积2.33亿平米、服务项目1412个、服务客户500万人,也是世界500强信赖的伙伴。
获得荣誉:中国物业管理协会副会长单位、中国物业服务力十强、中国物业服务百强企业服务规模TOP10、中国物业服务上市公司综合实力TOP10、11年蝉联中国物业服务百强企业、BOMA国际认证机构白金会员。