宜昌招聘

职责一：协助客户主管制定及完成目标

1.对所有制度及新的政策进行解析及宣导；

2.协助主管制定组内人员的业绩及完成目标。

职责二: 协助客户主管定期开展业务会议（晨会、夕会、周例会、月度例会）

1.定期对营销小组人员及业绩情况进行统计分析；

2.优秀案例分析。

职责三: 信息管理

1.卡中心层面信息的传达、宣导、反馈；

2.分中心层面信息的传达、宣导、反馈；

3.数据信息类管理安全管理事宜。

职责四: 营销小组人员管理

1.与客户主管共同负责营销小组招聘及面试事宜；

2.负责客户经理家访及入离职事宜；

3.负责对组内客户经理业绩的跟踪（客户经理晋升、降级、劝退事宜），对落后员工业绩进行分析及员工关怀；

4.负责客户经理的发展和规划事宜，加强后备干部培养；

5.组织开展员工培训工作，学习各项政策并实时关注员工动态；

6.负责客户经理着装、考勤、工作纪律等事宜。

职责五: 团队文化建设

1.落实卡中心文化建设规划要求，创建小组团队的文化；

2.创建业务座谈会，增强团队的业务交流氛围；

3.定期组织丰富的团队活动，创造团队凝聚力；

4.关注客户经理思想变动，及时的发现和处理问题。

职责六： 营销小组业务支持保障类管理

1.负责营销小组收件工作事宜（进行数据分发、监督外呼、超期监督及问题数据反馈）；

2.负责营销小组物料设备及进缴件管理事宜；

3.负责营销小组作业品质管理事宜。

职责七：营销小组业务作业风险规范操作管理

1.负责营销小组风险核查事宜；

2.负责营销小组合规管理事宜；

3.负责营销小组审件、电访、排查、反馈等事宜。

       中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来，特别是2006年来的近四年时间里，紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特色和管理优势，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。
       截至2009年底，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
       一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区呼叫中心、***喜爱信用卡品牌、商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。