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400客服专员

东方雨虹民用建材有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-14
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

技能要求:
普通话,资料管理

岗位职责:

1、接听客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、对客户进行不定期回访,通过回访了解客户需求,提升满意度。

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

专业要求 : 本科及以上

经验要求 : 有一定客户服务工作经验经验,有一定的客户服务知识和能力 。

电脑要求 : 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

其他要求 : 性格要求沉稳、隐忍,善于沟通。普通话标准、流利,反应灵敏。

公司介绍

东方雨虹民用建材有限责任公司(简称民建公司)是一家集防水材料研发、生产、销售和施工于一体的系统服务提供商。 2015年,作为防水龙头企业-东方雨虹旗下全资子公司,依托集团全方位支持主攻防水零售市场,专业从事民用建材防水领域, 并创建自有品牌“雨虹防水”,经过近3年的发展,品牌知名度及市场占有率大幅度提升,在职员工超千人。
民建公司以产品为根本,不懈追求产品创新,积极引进国内外优秀技术人才。截止目前公司共拥有245位以博硕学历为主体的核心研发人员, 另有6位国际***行业专家,2位国务院津贴专家,25位技术带头人和500余位专利发明人。
作为系统服务提供商,民建公司凭借着强大的资金和技术实力,以防水行业认定企业技术中心为依托,在中国北京顺义、 上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、四川泸州、 浙江杭州、山东青岛、安徽滁州、江西安义、河南濮阳、湖北襄阳等23家生产研发物流基地,并与包括业之峰、实创、阔达、元洲、今朝等数千家家装和工装公司建立了合作关系。

联系方式

  • 公司地址:北京市大兴区亦庄经济开发区景园北街2号27幢 (邮编:100176)