宜昌招聘

1、制定公司年度客服工作计划和预算，并定期汇报计划执行情况；

2、建立公司客户风险管控机制，定期开展客户风险检查和预防、预警工作；

3、建立公司客户投诉处理的管控机制，制定标准管理流程，并定期汇报工作进展，通报异常情况，预警风险；

4、负责建立客户回访机制，并落实执行；

5、设定公司楼宇查验、移交、交付业务的标准流程和考核办法，制定年度交付计划，领导项目客户服务组执行楼宇交付计划，并定期汇报工作进展，通报异常情况，预警风险；

6、组织客户活动以及客户关怀、社区成熟度建设的相关制度，制定年度工作计划并落实执行，定期汇报工作进展，及时总结经验教训；

7、负责公司重大客户投诉、客户群诉以及客户危机的应对和处理；

8、协助集团进行的客户满意度调查工作。 

任职资格:

1、全日制本科及以上学历，房地产客户关系管理工作5年及以上；

2、具有较强的领导能力、执行能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力；

3、实事求是、忠于职守、勤勉自律。   

    荣盛房地产发展股份有限公司（简称“荣盛发展”，证券代码002146，SZ）成立于1996年，注册资金43.4亿元，致力于品牌化房地产开发，通过专业经营与精品项目阐释现代人居住理念。2007年8月8日，荣盛发展成功登陆深圳证券交易所，成为河北省首家通过IPO上市的房地产企业。经过20余年的发展，荣盛发展在经营规模、业务领域取得长足发展，已从最初的普通住宅开发快速成长为集地产开发、康旅打造、金融投资、互联网创新等业务于一体的全国性知名大型多产业综合集团公司。
    荣盛发展秉承“创造财富、培育人才、服务社会、报效国家”为宗旨，以“追求卓越”为核心价值观，坚守“诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新”的企业精神。地产板块为消费者打造“自然的园、健康的家”；健康板块为消费者提供度假、游乐、医养产品与服务；金融板块通过银行、基金、证券、保险等金融模式为荣盛发展创造新的利润增长极，同时，为消费者提供富有的生活方式。
    荣盛发展以事业报国的使命感、顽强拼搏的企业精神和强大的责任心，赢得了社会、客户、合作伙伴及业内同行的广泛认同和高度赞扬，市场影响力、客户满意度逐年加强，品牌价值估值68.26亿，并曾荣膺2011中国中小板最具成长性上市公司十强、2011年A股上市房企最具投资价值排行榜TOP1、2012年度金牛最受投资者信赖公司、2014年度***责任品牌奖、第四届中国责任地产TOP100、2016年中国房地产百强企业第16位、2016年中国房地产百强企业“稳健性TOP100”榜单第7位等诸多奖项。
    湖北荣国发展置业有限公司，是荣盛房地产发展股份有限公司的全资子公司。