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客服专员

武汉生之彩生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:平面设计师  包装设计

职位描述

1. 将新客户加入到指定的社交群组,进行一对多的售后咨询;

2. 完成新客户的产品使用指导,回答和产品有关的健康答疑;

3. 建立客户档案,持续进行信息收集、更新和准确录入,形成数据报表;

4. 通过电话对客户进行回访,记录客户的有效反馈,解决出现的问题;

5. 与市场营销团队合作,开展客户的健康科教活动。


*岗位职责*

1. 客户维护:通过网络、电话等多种方式接洽以开拓的新客户;

2. 售前工作:做好新客户的售前沟通,同时维护好老客户,建立良好的长期合作关系;

3. 售中工作:通过与客户进行有效的沟通交流,了解客户需求,完成使用讲解工作;

4. 售后工作:负责接待客户的来电咨询,解决客户的疑问、订单跟踪及物流信息;

5. 信息管理:做好客户信息记载,客户分类管理工作(意向、合作、重点);

6. 客户咨询:通过各种方式向客户传达与产品有关的领域的原理,促进成交。


*任职要求*:

1. 护理本科以上学历,有护士或客服经验优先;

2. 熟练使用word、excel等办公软件及各种网络沟通工具;

3. 普通话流利,亲和力高,阳光、开朗、踏实、勤奋、耐心;

4. 工作条理清晰、逻辑思维能力强,认真负责,服务意识强;

5. 曾在民营医院从事过营销护士、有护士资格证者优先考虑;

6. 有责任心、热爱本职工作、具有良好的执行力和团队工作意识

公司介绍

        武汉生之彩生物科技有限公司是一家立足于大健康产业,致力于生物医药、精准医学、创新生态、临床研究、成果转化、推广应用等前沿科学领域的开创性发展,旨在推动“产、学、研、医”机构的一体化资源整合。与国内顶尖院校及研究所推动先进科技成果转化,进行靶向化市场化运作,快速搭建国内一流生物医药成果落地的先进技术、商业化运作平台。响应国家 “从治已病到治未病”的号召;提升慢病患者对生活质量的需求;促成生物医学领域科学家的科技成果转化和生物医药企业对于新产品、创新型技术的共性需求。
        公司主要业务涵盖:
         1. 成熟生物技术成果产业化运营管理;
         2. 生物领域优秀科学家团队创业孵化;
         3. 高端前沿生物医药健康领域科技成果甄选与产业化.;
         4. 未来医学、精准医疗方向科技成果集成创新与应用。
        生之彩生物科技聚集生物产业,在人才团队引进、技术平台建设、成果产业化、生物医药投资等方面取得了一系列突出的成绩。已投资与控股的公司有:
        武汉维斯第医用科技股份有限公司
        武汉原晟晴生态科技有限公司
        武汉嘉荣商贸有限公司
        公司成立以来,已与华中科技大学同济医学院、武汉同济医院、武汉协和医院、湖北省人民医院、湖北省肿瘤医院等医院建立起良好的学术互动及合作,并将一系列优质产品应用于临床,通过高新技术成果造福人类。
        我们的使命:改善生活品质,让人生更精彩。

        期待您的选择!

        聚沙成塔,百炼千锤,始得真金,
        生之彩是一家志存高远的企业,
        我们目光远大、跨界运营,
        汇聚了医疗行业顶尖的科研、技术、运营、管理高手,
        我们在一起,只做一件事:
        改善国人的生活品质,让每一个人的人生更精彩!
        于是,技术最安全、原理经验证、体验更丰富,成了我们孜孜以求的“她”,
        精彩人生,由此开启。
        我们真的需要怀梦想、揣激情、富创意、大智慧的您,
        同一群比您更优秀的人一起工作可能有点惆怅……来不来?

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        以下,肯定也是您所关心的:
        对每位入职者我们都是 认真的,所以 五险一金是必须的;
        对每位入职者我们都是 关爱的,所以 年度体检是必要的;
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        对每位入职者我们都是 尊重的,所以 带薪年假是万万少不得的;
        对每位入职者我们都是 关心的,所以 轻松融洽的管理氛围是明确的;
        对每位入职者我们都是 鼓励的,所以 成为公司股权激励对象是可能的;
        对每位入职者我们都有 诚挚的,所以 常规逢年过节福利肯定是不可少的;
        未完待续……

联系方式

  • Email:szc548@126.com
  • 公司地址:地址:span武汉市江岸区塔子湖越秀星汇君泊三期A座606室