售后客服专员
武汉一川禾电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-05
- 工作地点:武汉-洪山区
- 工作经验:招10人
- 学历要求:11-05发布
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
1.辅助客户进行店铺注册,资质审核,以及相关注意事项的整理。
2.使用多渠道方式(如电话、短信、微信等)与客户进行沟通,提高售后服务满意度
3.做好会员的咨询与投诉处理,做好会员的利益障碍,总结反馈会员的建议与意见
任职说明
1. 普通话标准,逻辑思维清晰,语言表达通顺,应变能力良好;
2. 需要有较好的需求挖掘能力,认真负责的受理顾客诉求,并促成营销业绩;
3. 打字速度50字/分钟;
4. 为人正直,能积极完成营销业绩要求;
5. 有较好的学习能力,能快速掌握专业知识;
6. 有1年以上电商客服、在线客服、电话客服经验者优先考虑。
三.公司福利:
带薪年假+专业培训+五险+晋升通道+月度聚餐+季度旅游+家属福利+生日福利+节假日福利
公司介绍
武汉一川禾电子商务有限公司,是一家专业跨境电商综合服务商。 我们经营的跨境电商生态系统,让包括大学生创业,就业,政府扶持电子商务,个人创业,创业公司,中小型供应商和其他人士在内的所有参与者,都享有快速成长或获益的机会。 我们的业务成功和快速增长有赖于我们的创新精神,围绕"万众创业"为核心,不断浓缩业务体系降低运营成本为基础,并且始终如一的输入优质的服务给客户。 我们将秉持着“刻苦学习,不断创新”的企业理念为中国的跨境电商板块持续贡献, 添砖加瓦。
联系方式
- 公司地址:地址:span华师园北路光谷科技港1A栋