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售后客服专员

武汉一川禾电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 工作经验:招10人
  • 学历要求:11-05发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

1.辅助客户进行店铺注册,资质审核,以及相关注意事项的整理。

2.使用多渠道方式(如电话、短信、微信等)与客户进行沟通,提高售后服务满意度

3.做好会员的咨询与投诉处理,做好会员的利益障碍,总结反馈会员的建议与意见



任职说明

1. 普通话标准,逻辑思维清晰,语言表达通顺,应变能力良好;

2. 需要有较好的需求挖掘能力,认真负责的受理顾客诉求,并促成营销业绩;

3. 打字速度50字/分钟;

4. 为人正直,能积极完成营销业绩要求;

5. 有较好的学习能力,能快速掌握专业知识;

6. 有1年以上电商客服、在线客服、电话客服经验者优先考虑。


三.公司福利:

带薪年假+专业培训+五险+晋升通道+月度聚餐+季度旅游+家属福利+生日福利+节假日福利


公司介绍

武汉一川禾电子商务有限公司,是一家专业跨境电商综合服务商。 我们经营的跨境电商生态系统,让包括大学生创业,就业,政府扶持电子商务,个人创业,创业公司,中小型供应商和其他人士在内的所有参与者,都享有快速成长或获益的机会。 我们的业务成功和快速增长有赖于我们的创新精神,围绕"万众创业"为核心,不断浓缩业务体系降低运营成本为基础,并且始终如一的输入优质的服务给客户。 我们将秉持着“刻苦学习,不断创新”的企业理念为中国的跨境电商板块持续贡献, 添砖加瓦。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华师园北路光谷科技港1A栋