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客服专员/外呼专员

北京新东方前途出国咨询有限公司武汉分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

【工作职责】

1、对潜在客户进行外呼,了解客户意向,进行资源分配,邀约到访或活动邀约。

2、对CRM系统中退回资源,无效资源定期进行外呼激活重新分配或确定客户退回原因。

3、外呼资源按照准确来访类型,来源渠道,渠道明细,数据提供方,推荐人准确录入。

4、按时登录乐语系统,回答客户问题,达到标准要求应答率,挖掘率,分配客户资源到业务顾问。

 

【任职要求】

1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验

2、熟练掌握OFFICE办公软件,良好的打字录入功底,打字最低要求80字/分。

3、良好的沟通表达能力和学习能力,善于语言沟通,且措辞流畅,准确。

4、良好的工作责任心和上进心,良好的抗压能力,勤奋踏实,积极努力。

5、良好的危机处理能力,重视团队协作,信息分享。


【福利待遇】

1、基本工资+绩效奖励;

2、完善的社会保险制度(五险一金);

3、法定节假日礼品或补贴、午餐补贴、生日/结婚/生育礼金等;

4、生日会、下午茶、节日party等多彩员工活动;

5、年度员工体检、年度员工旅游(国内、国外都有);

6、新东方司龄满一年即享有10天带薪年假;

7、公司提供专业培训及广阔晋升空间,提供海外培训及国际游学机会;

8、员工及家属享有新东方内部各类课程优惠;

9、舒适整洁的办公环境,靠近地铁站,交通十分便利。


【工作地点】

武汉市武昌区中南路武珞路421号帝斯曼国际中心18楼


【工作时间】

每周5天(排班制)9:00—18:00


加入新东方,你将会进入一个活力十足的多元多维文化环境,这里召唤对于职业发展前景有热诚追求的业界精英。

公司介绍

公司介绍:

新东方教育科技集团由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以培训为核心 ,在幼儿教育、基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业、网络教育等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名的私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

北京新东方前途出国咨询有限公司是新东方教育科技集团下属的全资子公司,其前身是创办于1996年的新东方出国咨询服务中心、是新东方教育科技集团旗下***从事留学服务的专职机构。

北京新东方前途出国咨询有限公司业务范围涵盖广泛,可为您提供一站式考试指导、学校申请、奖学金申请、签证服务、 境外服务等全面提升“录取力、学术力和就业力”的综合留学、职业规划服务;让您轻松享受留学服务。

公司拥有优秀的咨询团队和独特的服务体系,汇聚了一批丰富经验的资深留学申请专家和顾问。目前在全国有42家分公司,2家海外公司,超过3600名优秀员工。公司本着“一切为客户着想,一切以质量取胜”的服务理念,自成立以来,已帮助数以万计的莘莘学子走出国门,圆梦海外。其中有近千位学生拿到了世界级名校offer,叩开了名校之门,,为今后人生的辉煌前途打下了坚实的基础。

武汉分公司成立于2009年,系北京新东方前途出国咨询有限公司的直属分公司,现虚位以待,诚聘英才!

我们期待富有激情、才华横溢而志同道合的你,加入我们,一起成就我们“终身学习、全球视野、独立人格”的教育理念和人生梦想!

联系方式

  • Email:zhangdi30@xdf.cn
  • 公司地址:中南帝斯曼国际中心18-19楼 (邮编:430000)