宜昌招聘

1、对分管区域质保期内业主户内、公共区域装饰与土建类日常保修信息、保修质量结果负责；及时获取准确的保修信息，及时确定一般及重要保修事件维修方案与执行计划，督促维修责任单位按方案要求整改，定期对工艺、工序、材料、成品保护措施进行事前跟进，及时反馈保修修责任单位现场保修组织实施、监督、检查、管理不规范信息。

2、重点依据400呼叫中心、保修前台、物业前台报修信息，负责协助信息员正确录入保修信息，及时与项目信息员对接，积极协助信息员下发维修工作单，及时响应报修业主，督促维修单位及时响应、及时上门维修，

3、负责分管区域内工程缺陷处理过程中的安全生产、文明施工状况组织实施、检查；维修事件的现场验收；

4、负责分管区域的各施工单位现场维修人员素质、技能、服务行为的培训、合作关系建立工作。按相关制度、法规对施工单位及其施工作业人员进行有效管理和控制。

5、负责现场保修工作解释、回答客户提出与工程质量相关、保修相关各种问题，建立良好客户关系。

6、负责按公司要求，及时上报分管区域启动第三方，记录第三方维修台账，明确第三方保修责任，对质量缺陷责任的鉴定、取证、费用计算；协调第三方维修单位及时上门维修，实现工程第三方保修质量规范、标准；对保修责任单位不符合保修中心规章制度事件罚款，并及时提交给保修经理； 及时提交扣罚款；

7、负责所管辖楼栋内保修事件与物业公司有效对接，杜绝质保期内保修事件无维修责任单位、无人监管、无人落实维修；

8、积极协助第三方展开满意度调查；配合400前台、信息员回访；及时正确传递信息，每周重点反馈所管辖楼栋内重大维修事件顾客满意度情况

9、及时提交周报、月报，定期对保修中心流程、制度细则提出合理化建议；熟练使用Office办公软件、CAD等。

工作地点： 武汉、襄阳、宜昌

保利物业发展股份有限公司于1996年在广州成立，国家物业管理一级资质，业务遍及全国148个大中城市，在管面积2.6亿平方米，合同管理面积4.55亿平方米，员工总数27000余人。公司2013年获得“物业管理行业综合实力TOP200企业”第二名，2015年获得“中国物业管理综合实力TOP100企业”第三名，“中国物业服务百强企业”第四名，2019年正式在香港联合交易所主板挂牌交易，品牌价值突破90亿元，品牌影响力不断提升，行业领先地位得到巩固。

   保利（武汉）物业管理有限公司成立于2004年5月8日，注册资本508万元，隶属于保利物业发展股份有限公司。公司为物业管理一级资质企业，2008年通过ISO001:2000质量管理体系认证，是中国物业管理协会会员单位、武汉市物业管理协会副秘书长单位、东湖高新区秘书长单位兼常务理事单位。涵盖精品住宅、生态别墅、写字楼、公寓、商业综合体。业务分布区域武汉三镇、黄冈、襄阳等地。公司现有员工近2000人，在管项目及案场49个，接管面积超过1000万方。

    公司秉承保利地产“和”文化理念及保利物业“服务，高效，亲和，分享”共同目标，在管理和服务中始终坚持“和谐”文化，从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望，共建和谐”--“守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”，形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化，全力打造一个“最具人情味的物业服务品牌”。

    服务方针：满足需求 诚信服务 务实创新 追求卓越

    服务理念：服务 高效 亲和 分享

   
    公司地址：武汉市洪山区关山大道330号保利国际中心29F
    垂询电话：027-87507216 027-87801235