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实施运营客服

浙江新能量科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-29
  • 工作地点:宜昌
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:运维工程师  网站维护工程师

职位描述

岗位职责:

1、能够与客户进行良好的沟通,维护客户关系,及时处理用户反馈信息;

2、了解客户需求,对客户提供专业咨询,负责项目实施中客户需求的调研与收集,并协助制作相关文档的编制;

3、对客户进行管理理念的培训,指导培训计划的制定与培训后勤工作的展开,为最终用户培训提供指导和建议;

4、根据双方确定的业务需求,指导协助用户进行数据整理和导入;

5、系统集成测试,制定集成测试方案,协助监控、评估集成测试的执行。

任职要求:

1、具有大专及以上学历,计算机相关专业;

2、有相关行业项目的实施和咨询经验者优先。

公司介绍

    公司创立于2003年,是专业化、智能化的电力运维公司,国家高新技术企业,浙江省节能服务公司。曾获得浙江省科技进步奖等荣誉。

    公司拥有配电房智能监测和控制等5项国家发明专利,以及自主研发的电能采集器、汇集器等硬件,构建了智能配电房平台,创建了线上线下结合的O2O配电房运维商业模式。通过配电房运行状态监测,实现智能化的故障报警、异常预警,以及就近的e电工快速响应的现代服务,为客户带来安全、便捷、经济的核心价值。延展此项技术可以建立企业能管中心,为企业科学用能搭建智能管控平台。

    公司具备专业化的变配电房运维、试验、电力设备商售后服务委托、电网抢修、配电工程施工能力,拥有国家能源局颁发的承装(修、试)类许可证书,以及专业化的服务标准。客户订购我们的服务产品,可以全程信息化查看、监督、评价我们的服务,让我们的e电工为客户提供高质量、透明的服务。

    我们正在推出区域全电服务BES(Block Electric Service),通过移动互联网技术,共享该区域内的e电工资源,向电网公司提供快捷响应的抢修外包服务,同时为非电网资产的客户提供配电房运维和其它电力服务。我们已经为国网浙江省电力公司、浙江省人民大会堂、杭州萧山国际机场、华润集团、华为集团、银泰百货、上海同济医院、扬子江药业集团等数千家企业提供BES服务,赢得了客户的赞誉。

    我们的宏伟愿景是,让天下的电力服务更安全、更便捷、更经济。

联系方式

  • Email:hr@freshpower.cn
  • 公司地址:地址:span杭州市拱墅区湖墅南路332号新能量大楼