宜昌招聘

1、负责品质管理部工作计划整体的推进；

2、协助制定及审核案场服务创新方案并组织实施；

3、组织开展案场及项目多形式、全方位的品质检查，确保品质常态化；

4、负责华中宜襄业务单元案场及项目现场服务品质落地效果的验证并督促整改；

5、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程；负责组织客户满意度统计分析，并落实公司满意度提升措施；

6、负责处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控；

7、负责与地产公司建立良好的沟通渠道，配合地产营销活动，统筹协调地产销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题；

8、审核项目/案场员工培训计划的落实并进行效果验证，注重人才培养；

9、对接区域相关工作的开展，并按区域要求上报相关资料。

任职要求：

1、25-40岁，大专及以上学历，3年以上一级房地产物业公司同岗位工作经验；  

2、熟悉ISO质量管理体系及物业法规相关知识，抗压能力强、组织管理能力强。

融创物业服务集团有限公司(简称融创服务集团)，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，中国物业服务品质领先品牌企业top3，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体，自成立以来，秉承以服务客户为核心，持续创造美好生活。
融创服务集团以匠心情怀、高品质服务战略，以服务倾力为每一座城市带来更美好的生活品质，不断提高人居的幸福感。
坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局102座城市，400余个项目，近370个高端案场，服务百万客户。（本数据截止时间为2019年6月）
融创服务集团在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。针对不同年龄层的客户，从社群共建，到贯穿全年的“健走未来”、 “果壳计划”、“邻里计划”、“归心书享”、“业主春晚”五大品牌活动，让社群活动平台化，营造和睦温情的社区生活。
数十载深耕不辍，融创服务集团及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。