宜昌招聘

【岗位要求】

1、大专及以上学历（有客服经验、汽车行业经验者优先考虑）；

2、熟悉计算机操作，打字速度：60字/分钟以上;

3、普通话标准，表达清晰、亲和力强，有耐心（无沙哑、口吃、严重地方口音）;

4、性格开朗，积极主动

【工作地点】

暂定(过年前在家办公)

【上班时间】

8:00-21:00，每日工作8小时（轮班）,月休7-8天（轮休）

【工作内容】

1、救援电话的接听，了解客户当前详细地址及车辆故障、安排经销商救援；

2、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；

3、负责回复官网及微信公众号客户留言及对话；

4、新、老客户信息回访，新购车用户信息回访验证；

5、负责接电解答客户信息咨询、促销活动咨询；

6、三包稽核回访，核实经销商提供的三包核销订单，工作包括话术拟定、分配任务、回访外呼、记录等

7、ICCD质量回访，根据质量部相关要求，就特定问题开展问卷回访；

临时性回访，根据厂家临时需求，执行电话回访。
【福利待遇】

1．极具竞争力的薪酬待遇

试用期薪酬：综合工资约为3000-4200元；

正式期薪酬：综合工资约为4000-8200

2、完善优厚的福利保障

  ？劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险；

  ？ 休假福利：享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期； 

？ 其他福利：重大节日（端午或中秋）福利； 

  ？ 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训； 

？ 晋升机会：完善的职业发展通道，每年至少2次晋升机会；

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。