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服务总监

北京万佳信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-15
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:硕士
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:客服总监  售前/售后技术支持经理

职位描述

职责:

1、负责公司全国项目实施及售后运维工作;

2、组建并领导各个办事处;

3、组织公司产品的售后服务和维修工作;进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;

4、指导建立完整的售后服务客户档案及售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);

5、向公司提供售后质量反馈数据、产品质量信息、为解决问题提供建议;

6、协同生产部做好备件管理。


要求:

1、计算机或机电相关专业;

2、有过设备类公司同岗位经验3年以上;

3、高度的责任心;

4、能接受出差。

公司介绍

     北京万佳信科技有限公司成立于2008年,注册资金1000万,是一家专业的IT解决方案供应商,主要面向石油石化行业提供信息化解决方案和自动化应用产品,提供从方案设计、软硬件开发、工程实施到运维管理全方面专业服务。
     万佳信总部设在北京,在昌平产业园区设有组装工厂,在武汉设有软件研发中心,同时在广东、湖北、四川等地设有办事处。万佳信拥有几十名专业研发队伍,聚集了软件开发、硬件电路设计、机械设计、质量测试等各方面人才。同时有一批精通石油业务的应用专家,凭借对油品物流管理、仓储运输管理、油库和加油站管理等领域的多年深刻理解,利用最新的物联网和大数据技术,开发出了一系列领先产品。现有油品运输智能锁控系统、仓库管理系统、运输管理系统、物流指挥调度系统等多种解决方案和产品,均有成熟的客户案例。
     万佳信还拥有一支专业的工程实施队伍,熟悉石油行业工程施工安全规范,拥有安全施工资质。同时还有一支软件运维服务队伍,拥有从软件开发、系统部署到运行维护的多年经验,精通各种开发语言,熟练数据库、中间件、服务器、网络安全等各类产品。
万佳信致力于培养专业的质量管理能力,技术团队拥有多个PMP和ITIL资格证书。公司设有专门的质量管理部,负责公司项目和服务质量整体控制,遵循ISO9000质量管理体系。
     万佳信公司拥有高新技术企业、双软、IS9000等资质证书,申请了多项专利。万佳信将本着“专注、厚德、奋发”的企业理念,不断提高产品质量和服务水平,为客户创造价值。

     公司地址:
     北京:北京市海淀区西三旗中科创新蓝海示范基地B1座
     电话:010-64391005(总机) 010-82827637 (人力资源)
     公司传真:010-82254673
     公司邮箱: zhangyj@good10000.com
     武汉:武汉市东湖开发区关山一路1号光谷软件园A10栋
     电话:027-87733765
 

联系方式

  • Email:zhangyj@good10000.com
  • 公司地址:地址:br     北京:北京市海淀区西三旗中科创新蓝海示范基地B1座