宜昌招聘

岗位职责：
● 负责对不同风险程度的客诉进行回复并妥善处理，维护客户关系，保证公司利益，降低风险 ；
● 对投诉案件进行分析，评估升级投诉风险，有较强的现场危机处理把控能力 ；
● 维护各地工商行政部门关系，妥善处理政府部门转办案件及事务，并长期与行政部门保持良好关系 ；
● 接待上门投诉、协查等对外事宜工作，整理、分析后及时处理跟进。

岗位要求：
● 大专及以上学历；
● 有客服相关方面工作经验；
● 善于表达，良好的语言组织能力及沟通能力；
● 有一定法律常识，如：消保法，且对其他电商平台的纠纷处理原则有一定了解；
● 能熟练使用办公软件及办公设备；
● 可接受轮班轮休工作制度。 ,岗位职责：
● 负责对不同风险程度的客诉进行回复并妥善处理，维护客户关系，保证公司利益，降低风险 ；
● 对投诉案件进行分析，评估升级投诉风险，有较强的现场危机处理把控能力 ；
● 维护各地工商行政部门关系，妥善处理政府部门转办案件及事务，并长期与行政部门保持良好关系 ；
● 接待上门投诉、协查等对外事宜工作，整理、分析后及时处理跟进。

岗位要求：
● 大专及以上学历；
● 有客服相关方面工作经验；
● 善于表达，良好的语言组织能力及沟通能力；
● 有一定法律常识，如：消保法，且对其他电商平台的纠纷处理原则有一定了解；
● 能熟练使用办公软件及办公设备；
● 可接受轮班轮休工作制度。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。