宜昌招聘

岗位职责:
1.负责对接网约车事业部，了解业务动向、需求，并推进客服侧进行落地；
2.通过客服数据的分析、挖掘，了解当前产品痛点，推动业务侧优化改善；
3.洞察和提炼用户需求，基于用户需求不断优化客服服务模式；
4.跨团队合作，推动与产品/研发/资源/事业部等各团队的合作。
任职资格:
1、有较强的分析能力，推动能力，以及团队协同能力。
2、较强的数据敏感性，能够利用数据发现问题、分析问题并推进解决问题。
3、具有较强的判断分析、沟通和决断能力以及较强的抗压力，勇于挑战自我。
4、对服务团队有一定的了解

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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