宜昌招聘

公司免费提供工作餐和住宿（距公司步行5分钟左右）等福利

成长路径：电商客服——电商平台助理——电商平台经理/电商文案/电商美工

任职要求：

1、有天猫售后客服（1年以上）工作经验，电器类目的优先考虑；

2、熟悉客户服务流程，有良好的服务意识和态度；

3、头脑灵活，沟通能力较强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；

4、打字速度流畅，熟悉天猫后台。

工作职责：

1、处理消费者退货，退款，产品质量等问题件，包括顾客抱怨，投诉，纠纷等案件；

2、负责处理网店客户订单，跟踪处理好物流问题件；

3、较强的口语表达能力，可以解决不同平台店铺的客户问题，得到客户认可，维护店铺的信誉；

4、能适应做一休一工作制（在班工作时间为8:00-23:30）

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