客户经理/技术支持
立邦涂料(中国)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2020-11-10
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:客户经理/主管 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
一、维护现有客户:及时处理投诉、在日常技术和商务上与客户的多层面交流、对竞争对手商务和现场情况的把握和对应,以达到维护和提升客户对我司的信任度,从而达到现有客户的有效维护 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、定期拜访客户,策划重大商务活动 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2、了解客户重要组织、人事变更等信息;了解竞争对手的动态,包括产品、生产及商务活动,为商机捕捉和商务决策提供依据 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3、带领下属驻线技术服务人员提供现场技术支持,及时应对客户的投诉,解决现场技术问题,确保客户端的正常生产 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4、依据公司的技术服务和产品特点,协调生产、产品技术等部门,共同达成客户满意度目标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
5、主持各客户的年度降价的谈判工作和特殊情况下的涨价谈判工作 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、开发现有客户新份额:通过了解大客户的需求动态,确定针对客户的中长期推进计划,以实现公司市场占有率不断增长的目标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、制定并执行目标商机的推进计划,争取新产品、新颜色、新项目的份额。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2、根据市场经营要求收集客户信息,并进行客户的调研汇总和随时更新。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3、根据大客户经营策略,在系别总监指导下,探索新的销售模式(例如代理商)提升销售效率 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4、制定公司和产品说明资料,策划与客户的商务互动活动,包括产品说明、公司高层拜访、新色说明等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
5、针对目标新客户状况:销售提出新品开发要求(包括性能要求、价格要求、开发完成时间要求等)。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
三、合同等合作协议签署:参考行业情况、客户信资情况、客户发展前景、客户生产条件情况等,与法务部一起确定合同、技术协议等,以达到保障我司利益、规避风险的目的 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、参与大客户的招投标项目的合同签定 、技术协议签定 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2、独立完成大客户的合同签定、技术协议签定 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
四、销售管理:根据公司内部销售和费用管理流程,对帐款、库存、销售费用进行管控,达成公司下达的年度目标 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、根据客户签署的合同要求实施回款 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2、配合法务提供客户资信信息和建议,处理坏账 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3、定期提供销售预测,降低库存周转天数 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4、配合生产和技术部门,降低慢动和坏货库存 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
5、合理使用销售费用,包括下属人员费用,在公司预算范围内进行销售活动 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
五、人员管理:通过对销售人员和驻线技服人员日常工作的量化管理、评估、指导,以达到员工***限度努力完成目标的同时,提升个人能力,增加企业归属感. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
1、按公司规定对下属员工进行量化评估考核,监督和改善所下属员工的绩效表现。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2、为团队提供培训,制定能力提升计划 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3、指导下属,为日常工作开展提供建议和工作支持 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
六、做好安全管理工作 1、执行本部门QHSE质量安全环境管理体系的相关文件要求,履行岗位HSE职责,实现安全人人有责,保证生产、经营活动持续、快速、健康、发展; 2、根据集团和公司相关HSE管理制度执行本岗位的HSE职责,实现安全人人有责,保证生产、经营活动持续、快速、健康、发展。
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职能类别:客户经理/主管售前/售后技术支持主管
公司介绍
立邦是世界著名的涂料制造商,成立于1881年,已有超过100年的历史,是世界上***的涂料公司之一。1962年立时集团成立,负责管理全球立邦在东南亚区域立邦涂料的所有业务活动,业务发展覆盖到了13个亚洲国家,先后建立20多家制造工厂,员工超过6,000多名。1992年,立邦涂料进入中国。近年来,立邦涂料成为国内涂料行业的领导者,并在全球涂料厂家的排名一直名列前茅。立邦一直以美化和保护人们的生活为己任,不断创造出品质优越的产品,让美丽的色彩足迹遍及中国每一角落。
作为亚太地区***的涂料制造商,立邦始终以高科技、高品质为目标,以技术力量不断推进科研和开发,使立邦涂料始终处于领导地位,***程度满足社会和市场的需求。立邦业务范围广泛,涉及到多种领域,其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷钢涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。立邦丰富了人们日益美好的生活,越来越受到人们的瞩目和信赖。
立时集团在中国的成员包括:立邦投资有限公司、立邦涂料(中国)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、立邦涂料(天津)有限公司、广州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司、雅士利涂料(苏州)有限公司、立邦涂料(重庆)化工有限公司、立邦涂料(常州)化工有限公司、立邦涂料(郑州)有限公司。通过一个多世纪的努力奋斗,立邦谱写出多彩辉煌的事业篇章,并为美化、改善人类的居住环境作出了卓越的贡献。立邦致力于环境与人的协调,丰富了人们日益美好的生活,所以越来越受到人们的瞩目和信赖。
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作为亚太地区***的涂料制造商,立邦始终以高科技、高品质为目标,以技术力量不断推进科研和开发,使立邦涂料始终处于领导地位,***程度满足社会和市场的需求。立邦业务范围广泛,涉及到多种领域,其中的建筑涂料、汽车涂料、一般工业涂料、卷钢涂料、粉末涂料等更是在行业里名列前茅。立邦丰富了人们日益美好的生活,越来越受到人们的瞩目和信赖。
立时集团在中国的成员包括:立邦投资有限公司、立邦涂料(中国)有限公司、廊坊立邦涂料有限公司、立邦涂料(天津)有限公司、广州立邦涂料有限公司、立邦涂料(成都)有限公司、雅士利涂料(苏州)有限公司、立邦涂料(重庆)化工有限公司、立邦涂料(常州)化工有限公司、立邦涂料(郑州)有限公司。通过一个多世纪的努力奋斗,立邦谱写出多彩辉煌的事业篇章,并为美化、改善人类的居住环境作出了卓越的贡献。立邦致力于环境与人的协调,丰富了人们日益美好的生活,所以越来越受到人们的瞩目和信赖。
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联系方式
- Email:yangqinsh@nipponpaint.com.cn
- 公司地址:上海市浦东新区金桥出口加工区(南区)创业路287号 (邮编:201201)