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客户服务运营

NIO蔚来

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:合肥-经开区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.8万/月
  • 职位类别:其他  售后服务/客户服务

职位描述

要工作职责 

-协助,赋能区域公司落实服务产品(一键维保,事故服务,救援服务,移动服务)流程;

-识别区域公司在服务产品落地运营中遇到的问题,提出解决方案并协助区域公司/服务产品持续改善

-收集用户及一线服务人员现场执行反馈,提出服务产品/标准迭代建议

任职要求 

-3年以上工作经验,汽车互联网相关工作经验优先(乐车帮,哈罗,途虎……);

-具备较强逻辑思维和学习创新能力,善于归纳总结;

-沟通能力出色,执行力强,责任心强,能承受压力,注重团队协作。

公司介绍

关于蔚来:
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验,为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构;在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年,蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军;2016年,蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9,创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录;2017年,蔚来发布了概念车EVE; 2018年6月28日,蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8;2018年9月12日,蔚来在纽约证券交易所上市;2018年12月15日,智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市;2019年6月18日,蔚来ES6正式开启用户交付;2019年12月28日,蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6,全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场;2020年4月19日,全新蔚来ES8正式开启用户交付;2020年4月29日,蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区;2020年9月25日,蔚来EC6正式开启用户交付;2021年1月9日,具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市;2021年12月18日,蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。

联系方式

  • Email:in.china@nio.com
  • 公司地址:黄金口汽车市场蔚来服务中心
  • 电话:17876664019