宜昌招聘

1. 负责云上大型/超大型客户的对接工作。具体工作包括业务需求的理解、服务角色的定位、服务产品定义、商务谈判、财法等相关流程落实、资源协调、项目交付质量的把控，以及后续优化策略。
2. 大型/超大型大客户的管理与维系：作为***责任人负责客户的服务、产品、商务等层面的需求。保证客户满意度。
3. 对攻坚客户进行服务支持，主动提供服务，并及时响应客户在产品、技术、流程等方面的问题或需求，对突发事件进行及时应对处置。
4. 协同技术及商务团队对华东区域重点客户的业务现状进行梳理，对其系统风险进行评估，帮助客户优化系统架构及运维模式，规避潜在风险，保证其业务稳定运行和快速发展。
5. 对客户管理及售后服务体系中存在的问题进行反馈与建议，持续推动客户管理平台及售后服务流程的系统化改进工作。
6. 负责收集服务支撑系统需求，规划服务支撑系统产品形态，通过系统能力，促进业务的发展，提升用户体验。

1. 大学本科及以上学历，3-5年相关行业经验。
2.有极强的沟通能力和协调能力，能够跨团队协同工作。
3.高度的责任心和客户意识，能够坚持客户***原则。
4.有IT售后服务或运维工作经验优先。
5.熟悉IT或云计算，原因投身云计算行业，有阿里云ACA认证优先。
6.少量出差需求。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。