宜昌招聘

1、协助天猫店长和平台店长完成客服团队管理及基础运营工作

2、完成电商各平台日常售前指导和售后服务工作（天猫、京东、拼多多、唯品会）

3、天猫店小蜜话术库维护与优化，持续提升店小蜜询单转化率

4、天猫和品牌群聊维护，提升客户粘性和客户体验

5、客服数据收集，并周期性进行回顾，针对发现的问题提出解决方案和优化建议

6、客户评价收集，反馈店铺运营与产品中出现的问题

职位要求：

1、两年以上电商主管工作经验，熟悉客服工作流程，有一定的基础运营能力者优先； 

2、较强的应变能力、协调能力、管理能力、能独立处理紧急问题；

3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

4、熟悉淘宝平台的客服操作，熟悉客服日常操作软件（E店宝，CRM，ERP），对各大网络B2C平台有一定的了解；

安硕股份是全球技术领先的木质铅笔生产企业之一,安硕股份自主设计的制笔设备、自主研发的四大类核心配方能够达到世界领先水平，安硕股份完全有实力生产出符合欧盟、美国及世界各地的安全标准的高品质铅笔。

Marco马可，全球知名美术用品品牌，自1991年在美国西雅图问世至今，马可秉持“品质·安全·环保”的理念，专注美术绘画用品，成就美妙创作体验。

马可品牌产品多样化，满足各年龄段各行业书写及绘画需求：包括边玩.边学系列、学校.办公系列、艺术.设计系列。马可的每一支笔都体现着其卓越的工匠精神。在中国市场，马可在专业美术领域和办公书写领域都以高品质获得用户广泛认可。

近30年耕耘，让灵感出彩。