宜昌招聘

主要职责
? 负责用户全生命周期管理，完善用户MOT全程体验，助力用户满意度和忠诚度双提升；
? 善于倾听用户声音，通过数据分析及人性洞察丰富用户关怀场景，统筹节庆及用户纪念节点礼遇设计及运营，创造惊喜体验，深化用户关系；
? 负责EP Club年度会员及季度体验会员筛选，配合EPC团队的用户沟通与运营；
? 通过异业合作丰富蔚来用户权益，通过跨品牌用户置换及活动协同，创造用户涟漪拉新机会点；
? 参与团队用户体系策略设计，协助公司级涟漪拉新线下活动区域沟通及效果跟进。

任职要求
? 本科及以上学历
? 有用户运营及用户体验设计等相关工作经验
? 人性温暖，擅长连接，执行力强，能自我驱动；对用户有同理心，沟通热情，乐于与用户成为朋友；

关于蔚来：
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来在上海、合肥、北京、南京、圣何塞、慕尼黑以及牛津等全球多地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。
2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上***车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE； 2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，智能电动全能SUV蔚来ES6正式上市；2019年6月18日，蔚来ES6正式开启用户交付；2019年12月28日，蔚来正式发布了智能电动轿跑SUV蔚来EC6，全面升级后的智能电动旗舰SUV蔚来ES8焕新登场；2020年4月19日，全新蔚来ES8正式开启用户交付；2020年4月29日，蔚来中国总部落户合肥经济技术开发区；2020年9月25日，蔚来EC6正式开启用户交付；2021年1月9日，具备自动驾驶能力的智能电动旗舰轿车ET7正式上市；2021年12月18日，蔚来发布中型智能电动轿跑ET5。