客服审核岗
云之富（上海）数据服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2019-11-18
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：7-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、根据客户服务管理制度，负责在多个服务渠道处理各类咨询与投诉业务；
2、根据客户服务管理制度，提供专业优质服务，不得发生责任事故；
3、根据相关政策及规则进行订单审核；
4、负责线下资方对接及订单状态跟进，并进行系统信息维护；
5、 推动突发事件的升级回复处理时效持续提高，监督处理效果；
6、负责承接各项新业务、临时业务的专项服务工作；
7、完成领导交办的工作安排。
任职要求
1、大专以上学历；
2、具有2年以上的客服工作经验，掌握呼叫中心客服工作必要技能，具备相应的互联网和金融知识，具有同行业的经验优先考虑；3、普通话熟练，人际沟通能力良好，具有服务意识及灵活的客户沟通能力；
4、能够熟练使用各种办公室软件，如Excel，word，ppt等，具备基础的网络知识；
5、能够服从合理工作作息安排，严格准守员工手册，服务端正。
公司介绍
好美意科技是云之富（上海）数据服务有限公司旗下专业的家居装饰金融服务以及营销服务平台，公司于2018年正式运营，注册资金4000万元，由中国地产领域知名的投资基金投资设立。
作为家装家居行业专业的服务商，好美意在为行业客户提供更优的营销技术服务的同时，已和中国银行、农业银行、工商银行、上海银行、南京银行等多家银行建立了深入的战略合作，联合银行共同开展装修消费分期的联合营销、客户运营等。着力打造移动互联网+家装产业+普惠金融三位一体的综合性服务平台。
家装行业的万亿蓝海市场期待与您共同开拓
作为家装家居行业专业的服务商，好美意在为行业客户提供更优的营销技术服务的同时，已和中国银行、农业银行、工商银行、上海银行、南京银行等多家银行建立了深入的战略合作，联合银行共同开展装修消费分期的联合营销、客户运营等。着力打造移动互联网+家装产业+普惠金融三位一体的综合性服务平台。
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联系方式
- 公司地址：地址：span金台区