大区服务经理(瑞思英语)
瑞思学科英语
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2019-11-21
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：培训助理
职位描述
岗位职责：
1、负责树立公司优良的一线客户服务形象及员工服务品质的督导，提高顾客满意度。制定客户关系管理政策，制定、执行客户关怀计划并提交分析报告；
2、分析、筛选客服人员汇总归类的客户信息，对不同客户类型采取差异化服务策略；
3、建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈），跟踪目标客户，分析客户需求；
4、根据工作需要和客服人员的需求制定完整实用的内部培训计划；
5、负责客户服务部整体运营，确保考核任务目标的达成，考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划，及时准确地对下级员工进行绩效评估；
6、对客户的需求敏感，能够对客户进行有效的分类，并协助配合营销部门的销售活动；
7、领导交办的其他工作。
工作要求：
1、耐心友善，有亲和力，性格活泼，喜欢小朋友；
2、具有优秀的客户沟通能力和谈判技巧，善于处理各种突发事件；
3、有很好的团队意识、服务客户意识和奉献精神，勇于承担责任；
4、具备目标明确的领导能力和经验，能够有效地激励部门员工，保持良好的团队工作氛围；
5. 英语相关专业 或 具备良好的英语听说读写能力，熟悉教培行业者优先。
工作地址：参加面试通过后，将根据候选人的实际生活住址安排就近的校区工作。
重庆中心各校区划分如下：
北区：
1、观音桥万汇中心：江北区观音桥北城天街兴隆路30号万汇中心乐奇世界5楼（万汇中心公交站旁）
2、新牌坊龙湖中心：渝北新牌坊西南苑会所未来之窗一层（新牌坊西公交站下前行50米）
3、渝北爱琴海中心：渝北区力帆红星国际广场玫瑰天街B栋3楼
4、渝北江与城中心：渝北区江与城星怡广场三楼3-6号
南区：
5、 南坪万达中心 ：南坪万达广场圆形广场楼上2楼（星巴克咖啡对面楼上）
6、弹子石泽科中心： 南岸区弹子石泽科星泽汇购物中心3楼
7、 巴南万达中心 ：巴南区渝南大道巴南万达广场3楼
8、沙坪坝万达中心：沙坪坝区富洲三支路万达广场3030号（高庙村轻轨站附近）
公司介绍
2007年，依托霍顿米夫林哈考特（HMHG）集团丰富的全球教育行业经验和优质教育产品资源，瑞思学科英语正式成立，为3-18岁中国孩子提供原汁原味的美国7个年级全英文完整学科体系教育。自进入中国市场以来，其 “美国小学”、“美国幼儿园”课堂教学方式、独特的“浸入式学科英语”教育理念，国际先进的“未来领导力”培养体系倍受孩子和家长青睐，目前在全国80余个城市建立了200多家教学中心，在读学员10万余名。
作为中国学科英语首创品牌，数万名孩子在瑞思从英语零基础到掌握良好的英语应用能力，众多学员取得优秀学习成果。瑞思开创了中国少儿英语教育行业的崭新模式，获得业界关注、媒体称誉、家长认可。
作为中国学科英语首创品牌，数万名孩子在瑞思从英语零基础到掌握良好的英语应用能力，众多学员取得优秀学习成果。瑞思开创了中国少儿英语教育行业的崭新模式，获得业界关注、媒体称誉、家长认可。
联系方式
- Email：hr@eyasglobal.com
- 公司地址：地址：span成都市五城区各大校区就近分配