宜昌招聘

工作职责:

1、处理客户需求与投诉，及时联系顾客，安抚顾客情绪，协调解决方案，维护与客户间的友好关系；

2、能进行服务数据收集、分析和总结，并服务提升建议和意见，推进服务体验的提升。

3、收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门;

4、完成上级安排工作任务

任职资格:

1、2年以上客服中心投诉工作经验，年龄20-35岁；

2、有较强的风险意识与识别能力，对社会热点、互联网动态有较高敏感度；

3、具备洞察、创新、快速学习、成熟的内外部沟通协调能力和合作意识；

4、清晰的逻辑思维，有曾经工作中沉淀下来的风控管理方法论，有操作过的经典实战案例；

5、具有非常强的责任心和自我驱动能力，抗压能力强。

    瑞宝麟金融集团(原恒信永利金融服务公司)是以助贷业务及金融科技业务网为核心业务的金融集团公司。
    公司于2019年1月实现集团化运营。集团旗下有4家子公司，90家分公司。人员规模2800人左右。
    瑞宝麟的股东及核心运营团队成员均来自国内著名银行、金融集团或者业内领先的金融投资公司，有着十年以上的小贷风控经验、运营经验以及广泛的行业人脉。