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客服专员

健合集团—BNC事业部

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、 通过电话以及微信受理客户关于婴幼儿营养及护理方面的咨询、积分及优惠信息查询、产品订购及产品使用疑问、建议、投诉服务等问题,

2、 负责全国客户的关怀电话回访,为客户提供专业、准确的解决方案。

3、 面向集团全国各个大区的一线同事进行育儿、护理、产品知识等相关业务开展微课培训或进行现场授课培训等。

任职资格:

1、从事过客户咨询服务工作,曾在呼叫中心、早教等领域从业者的优先考虑;

2、专科或以上学历,护理、营养、医药类专业优先考虑;

3、普通话标准,声线好,亲和力强;

4、具备优秀的服务意识和良好的学习意愿和能力,工作主动、责任心强;

5、良好的沟通表达能力和技巧,善于倾听,良好的团队合作精神;

6、熟练操作OFFICE,打字速度不低于50字/分钟。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

【你知道“健合”吗】
    H&H (健合)集团成立于1999年,在 2010年12月17日于香港交易所主板上市(股票代码:1112)。集团致力于婴幼儿营养与护理领域和优质的维生素补充剂领域两大核心业务。健合集团秉承让人们更健康更快乐的使命,致力于创造差异化的优质产品及令人向往的品牌,成为全球高端营养及健康产业领导者。
    集团拥有独特品牌价值与经营管理模式-PPA/E模式(Premium 高端优质,Proven验证有效的,Aspirational令人向往,追求卓越和Engaging参与互动),通过国际化的布局,提供高端的产品和服务,从而发展成在中国、法国、美国、澳大利亚拥有四大生产、研发中心,在亚太,欧洲,北美洲和大洋洲超过12个国家拥有市场和集团分部,共有约2800名员工分布在全球95个办公室。

【“健合”旗下品牌】
    H&H(健合)集团旗下汇聚国际高端品牌:一直致力于婴幼儿市场的高端品牌Biostime合生元,澳大利亚销量领先的自然健康品牌Swisse,法国高端婴幼儿护理用品品牌Dodie,美国36年历史有机品牌Healthy Times,法国***成长有机婴幼儿及儿童食品品牌GOOD GO?T以及益生菌科技护肤品牌Aurelia。
 
【全面保障助力你的工作】
平等开放的文化氛围、激情快乐的团队、团队海内外出游、全球工作机会/国际化平台、全方位提升培训、内部竞聘发展机会、六险一金:五险一金+补充商业保险、年度健康体检、免费奶粉福利、内部产品优惠、员工俱乐部、春节额外假期……

【温馨提醒】
    欲知企业更多信息,欢迎登陆健合集团官方网站与关注招聘微信(HHrecruitment)了解。

联系方式

  • Email:yanchunlei@hh.global
  • 公司地址:云峰大厦
  • 电话:13545847680