宜昌招聘

岗位职责：

人资方向：

1、协助年度编制的制定，确保招聘配置目标达成，结合业务的发展提供人力资源专业建议与增值服务。

2、协助薪酬核算及薪酬政策的制定、回顾分析等。

3、建立部门数据库及数据模型，对各类人力资源数据进行分析处理，对各类流程优化提出有效建议。

财会方向：

1、卡产品数据库维护：定期获取卡产品相关的用户用卡及收益指标，输出数据或报表，应用于卡产品价值模型分析或市场新发卡产品分析；

2、业务活动的财务分析，对项目投产后的财务损益进行预估，为管理层的资源投放提供决策支持。

合规方向：

一、操作风险方向：

1、按照年度计划的各项要求，执行卡中心操作风险管理各项政策、办法与程序在卡业务条线内的各项落地工作。

2、参加操作风险管理工具在卡业务条线的实施，主要工作包括但不限于年度RCSA，季度LDC、月度KRI和资本计量相关工作。

3、按照相关流程的要求，收集、分析、报告与卡中心操作风险相关的数据，对重大、多发事件进行持续监测，并组织各业务处对操作风险管理缺陷进行整改追踪。

二、消费者权益保护：

1、负责处置全辖信用卡重大投诉、重大差错与批量差错事件，审核调查结果，高质量按时答复监管部门等投诉，尽力消除事件对客户、监管与媒体的影响。

2、负责对重大投诉、重大差错与批量差错事件进行原因与责任部门的定性确认。

3、负责根据卡中心的投诉处理与差错管理程序，持续从重大投诉中发现和挖掘改善空间。

4、负责消保管理体系的制度完善、体系自评、体系检查、应对监管检查；开展投诉处理技巧及消保等培训。

应聘要求：

1、本科及以上学历，硕士优先。管理类、财会类、数学类、法学、信息管理类专业优先；

2、具有良好的沟通能力、分析能力和较强的学习能力；

3、富有团队精神，抗压能力强。

4、 数据敏感，有一定的承压能力，能使用数据分析工具。沟通表达良好。

工作地点：

广州

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