(ID212783) 知名外资咖啡品牌英语邮件客服
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-08-31
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-7千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、通过英语邮件的形式，受理大客户的诉求，在系统中生成订单，并跟踪订单进度
2、受理客户的咖啡机故障报修，初步诊断机器问题，解决客户的问题
3、回答客户的请求或投诉，了解客户的需求，根据公司的指引恰当地回答客户问题
4、确保数据库的完整性：不断更新客户信息，有效地使用跟进
岗位要求：
1、大专学历及以上，无专业限制
2、普通话标准，沟通表达能力良好，会一些英语（口语和邮件）
3、有一定的服务意识，有客服或服务相关经验优先考虑
4、office办公软件操作熟练
工作地点：静安寺地铁站附件 工作环境优美，更有香醇咖啡供应
工作时间：轮班制，（9：00-18：00；10：00-19：00）周一到周五上班，周六周日休息
餐饭补贴，缴纳六险一金、13薪、季度奖金、年度大礼包
公司介绍
上海任仕达人才服务有限公司诚聘
联系方式
- Email：recruitmentsh@cn.randstad.com