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天猫客服

中山市中智药业集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、负责天猫/京东草晶华旗舰店的店铺客服接待工作;

2、通过在线聊天工具了解客户需求,解答客户疑问,并向客户提供产品的相关介绍,引导客户下单;

3、善于学习,能迅速短时间内掌握熟知公司产品,准确抓取客户需求,回复解答客户的提问,提高咨询转化率;

4、为线上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

5、将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,做对应的运营策略,以提高店铺营销业绩。

岗位要求:

1.大专学历以上,药学、中医药相关专业,可接受应届毕业生;

2.熟悉淘宝网购流程和规则,能熟练操作电脑,打字速度快,要求50字/份以上;

3.能热情、主动、耐心的接待客户,具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧优先;

4.有药店工作经验者优先。

公司介绍

中智药业集团有限公司总部坐落在粤港澳大湾区中山市火炬开发区国家健康科技产业基地园区内。中智药业集团创办于1993年,2015年7月13日在香港上市,是一家集中成药、中药饮片、保健品科研、生产与销售及药店连锁零售为一体的大型民营科技企业,是广东省高新技术企业。
旗下拥有中山市恒生药业有限公司、中山市中智中药饮片有限公司、中山市中智大药房连锁有限公司、中智药业(香港)有限公司、广东草晶华破壁草本有限公司,深圳市草晶华电子商务有限公司、广州云智健康科技有限公司、玉林市逸仙中药材有限公司等8家子公司;拥有草晶华、中智牌和六棉牌等优秀品牌;拥有多个中药GAP种植研发基地和省级工程技术中心,药品生产经营产业链完善。中智药业集团现有三大高科技生产基地,科研、生产能力和后续发展能力极强,拥有颗粒、胶囊、片剂、茶剂、口服液等剂型,综合年产值超过10亿元。目前,集团公司共有中成药品种70多个。
中智药业集团公司以“智纳百川”的用人理念,“十年实现百亿破壁”的中长期目标,“弘扬中医药文化,复兴中医药产业”的使命,“智造健康生活”的核心价值观,吸引了来自全国各地的优秀人才,并为他们提供广阔的舞台空间,真正做到了人尽其才,才尽其用。我们中智人热诚欢迎每一个有梦想,有激情、有挑战精神的理想青年加盟到中智药业这个大家庭,并共同携手,走向未来,共创辉煌。

联系方式

  • Email:434641481@qq.com
  • 公司地址:人民广场
  • 电话:13420440580