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售后RMA专员(PC)

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-23
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-3万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责:

1. 规范整理供应商服务清单,与供应商(包含ODM和Suppliers)就RMA流程及运营沟通 ,确保RMA规则顺利执行;

2. 与小米售后备件共同制定优化针对供应商RMA KPI;

3. 建立RMA数据库,每月分析RMA数据发现问题及时预警,并协调相关部门或供应商制定解决方案;

4. 作为接口对接小米备件中心,协助备件中心解决日常运营相关问题;

5. 监控供应商RMA TAT时效或回款时效,确保每批RMA申请均能按期完成;

6. 跟进供应商退货和扣款流程;

7. 协助财务进行售后退换货账务梳理。


任职要求:

1、本科及以上学历;经济学/统计学专业优先;

2、3年及以上RMA相关工作经验;

3、掌握一定财务知识,熟练操作SAP系统优先;

4、良好的内外部沟通协调能力;

5、英语可作为工作语言。

公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106