宜昌招聘

岗位职责：
1. 协助梳理及优化日常服务流程，提升用户满意度；
2. 对组内员工提出的意见建议通过数据分析，进行有效性评估并给予反馈；
3. 协调各部门优化业务流程及推动系统功能的不断改善，提升用户体验，提高工作效率；
4. 流程优化或系统改进后的效果跟踪。

任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上工作经验；
2. 具有良好的成本及用户体验意识；
3. 熟悉呼叫中心业务，对服务有一定认知，清楚服务的重要性，具备以用户为导向的服务意识；
4. 较强的项目推进能力，优秀的沟通表达能力和团队合作精神；
5. 可接受出差。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。