宜昌招聘

职位描述:
1、 负责协同办公类产品的企业客户运营，通过多维度企业客户分析，了解客户的运营现状、问题，制定客户维系方案，增加客户粘性；
2、深度理解企业客户需求，能够对客户、业务团队反馈的需求和问题提炼优化建议，推进产品的持续迭代优化；
3、建立产品的满意度评价体系，推动相关部门提升服务满意度；
4、协助客服问题处理，跟进运营问题反馈的沟通与协调；配合客户支持部门，进行产品服务知识库沉淀与输出。
职位要求:
1、本科及以上学历，2年以上SaaS产品运营相关工作经验；
2、出色的沟通协作和项目管理能力，具备解决复杂问题的能力；
3、有团队意识，工作积极主动，责任感强，能够有效推动项目完成；
4、熟悉办公协同产品的产品逻辑及价值。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。